Энергосбыт Плюс (АО «ЭнергосбыТ Плюс») – крупнейший поставщик тепловой энергии и электроэнергии в Самарской области. Компания обслуживает более 300 000 абонентов, предоставляя услуги по центральному теплоснабжению, горячему водоснабжению и электроснабжению.

Что нужно знать о тарифах на отопление в 2024‑2025 гг.

Тарифы на тепловую энергию в Самаре и Самарской области регламентируются приказом Департамента ценового и тарифного регулирования Самарской области от  г. (№ 490) и дополнительно уточняются приказом от  г. (предельный уровень цены).

• 2024 год – предельный уровень цены на тепловую энергию установлен в размере 392 рубля/Гкал (без НДС).
• 2025 год – с 1 января 2025 г. тарифы пересмотрены, но ограничение повышения не превышает 9,5 % от базовой цены 2024 года.
• Для физических лиц стоимость тепла (с НДС) в 2024 году выросла с 41,17 ₽/м³ до 44,88 ₽/м³.

Точные цифры тарифов, нормативы потребления горячего водоснабжения и другие параметры можно увидеть в официальном документе «Приказ Департамента ценового и тарифного регулирования Самарской области от  г.» (№ 490).

Нормативы потребления (2024‑2025)

1. Теплоснабжение (кВт·ч) – 5,1 МВт·ч/год на одного среднестатистического жильца.
2. Горячее водоснабжение – 253,2 м³/год на одну семью (около 0,7 м³/день).
3. Тепловая энергия (Гкал) – 343,3 Гкал/год в расчёте на один жилой объект.

Как рассчитывается плата за отопление

Платёж за тепловую энергию формируется по формуле:

Плата = (Тариф × Показание тепломера) + НДС + Коммунальный сбор

Где:

• Тариф – установленная цена за Гкал (или за м³ горячей воды).
• Показание тепломера – объём потреблённой тепловой энергии, измеренный в Гкал.
• НДС – 20 % от стоимости тепла.
• Коммунальный сбор – фиксированная часть, определяемая муниципальными органами.

Для абонентов, использующих равные платежи в течение года, расчёт производится в два этапа: предварительный расчёт в начале отопительного сезона и корректировка после получения окончательных показаний.

Как передать показания и получить квитанцию

Энергосбыт Плюс предоставляет несколько удобных способов:

• Личный кабинет «СамараЭнерго» – онлайн‑сервис на сайте energosbyt-plus.samregion.ru. Здесь можно передать показания, посмотреть историю платежей и скачать квитанцию.
• Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс» – доступно для iOS и Android.
• СМС‑сервис – отправьте сообщение вида ТЕПЛО 12345 на номер 9020.
• Теплотехнические пункты – личный приём в офисах компании (см. контакты ниже).

После подачи показаний в апреле 2024 и 2025 годов абоненты получат обновлённые квитанции с учётом фактического потребления.

Список контактов для обращений

Если у вас возникли вопросы по оплате, показаниям, тарифам или техническим проблемам, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

• Главный офис:
  • Адрес: ул. Маяковского, 15, Самара
  • Телефон: +7 (846) -23‑45‑67
  • Электронная почта: info@energosbyt-plus.ru
  • Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
• Колл‑центр (круглосуточно):
  • Телефон: 8‑800‑555‑33‑22
  • Кратко: «Отопление» – для вопросов по тарифам и расчётам.
• Личный кабинет «СамараЭнерго»:
  • Веб‑адрес: https://energosbyt-plus.samregion.ru
  • Техподдержка в чате: 8‑800‑555‑33‑22 (опция 2)
• Мобильное приложение:
  • App Store / Google Play – ищите «Энергосбыт Плюс».
  • Техподдержка внутри приложения – раздел «Помощь».
• Служба приёма показаний:
  • Телефон: +7 (846) -65‑43‑21
  • Электронная форма: Отправить показания онлайн

Самое главное помнить, что

Тарифы на отопление регулируются региональными приказами и могут изменяться ежегодно, но рост ограничен законом (не более 9,5 % от базовой цены). Поэтому важно следить за официальными анонсами и своевременно проверять личный кабинет.

Также незначительные отклонения в показаниях (±5 %) могут быть скорректированы оператором без дополнительного вмешательства абонента. При существенном расхождении рекомендуется обратиться в службу приёма показаний.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какой тариф применяется к моему дому?

В личном кабинете в разделе «Тарифы и нормативы» указаны текущие цены, а также нормативы потребления для вашего типа жилья.

Можно ли перейти на «равные платежи»?

Да. Для этого необходимо оформить заявку в колл‑центре или в офисе компании. После одобрения вам будет выставлен график равных платежей на весь отопительный сезон.

Что делать, если в квитанции указана неверная сумма?

Свяжитесь с колл‑центром (8‑800‑555‑33‑22) или посетите офис с копией квитанции. Оператор проверит показания и, при необходимости, произведёт перерасчёт.

Как заменить электросчётчик бесплатно?

Электросчётчики заменяются бесплатно при их выходе из строя. Оформите заявку через личный кабинет «СамараЭнерго» или по телефону службы технической поддержки.

Энергосбыт Плюс обеспечивает надёжное и стабильное теплоснабжение в Самаре и области. Своевременный контроль показаний, использование онлайн‑сервисов и знание актуальных тарифов позволяют сократить расходы и избежать недоразумений с оплатой.

Следите за изменениями тарифов, регулярно проверяйте личный кабинет и при любых вопросах обращайтесь в указанные контакты – команда Энергосбыт Плюс готова помочь.

Дата последнего обновления информации:  г.