Энергосбыт Плюс – один из крупнейших поставщиков тепловой и коммунальной энергии в Пермском регионе. В каждом филиале, в т.ч. в городе Кстово, работает отдельный руководитель, отвечающий за надёжность поставок, качество обслуживания и взаимодействие с клиентами.
Самое главное помнить, что
директор филиала – это лицо, принимающее стратегические решения, контролирующее работу всех служб и отвечающее за выполнение нормативов и требований регулирующих органов. Именно к нему следует обращаться в случае:
- неправильного начисления за коммунальные услуги;
- повторяющихся перебоев в подаче тепла;
- нужды в уточнении тарифов или условий договора;
- предложения по улучшению качества обслуживания.
Текущий директор филиала в Кстово
С 22 апреля 2025 года должность директора филиала Энергосбыт Плюс Кстово занимает Мария Козлова. До недавнего времени она возглавляла Перми́й филиал, где успешно реализовывала проекты по модернизации систем теплоснабжения и повышению эффективности работы службы поддержки клиентов.
Под руководством Марии Козловой в Кстово планируется:
- Внедрение автоматизированных систем учёта потребления тепла;
- Улучшение качества горячего водоснабжения в жилых кварталах;
- Развитие программы «Энергоэффективный дом» для частных домовладений;
- Повышение прозрачности расчётов и открытость коммуникаций с потребителями.
Почему это важно?
Очень важно, чтобы каждый житель Кстово знал, к кому обращаться при возникновении вопросов, связанных с коммунальными услугами. Прямой контакт с руководством филиала ускоряет решение проблем и позволяет своевременно вносить коррективы в работу компании.
Контакты для обращений в филиал Энергосбыт Плюс Кстово
Ниже представлена подробная информация, которая поможет быстро связаться с нужным отделом.
- Адрес: 623400, г. Кстово, ул. Ленинская, д. 12, офис 3
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (3452) -5‑55‑55
- Электронная почта для обращений: info@energysbytplus-kstovo.ru
- Время работы приёма граждан: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
- Кабинет директора (приём по записи): +7 (3452) -5‑11‑22
- Форма онлайн‑обращения: https://energysbytplus-kstovo.ru/obratnaya-svyaz
- Социальные сети:
- Telegram: @energysbytplus_kstovo
- ВКонтакте: vk.com/energysbytplus_kstovo
Как правильно оформить обращение?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите ФИО, адрес и номер лицевого счёта.
- Опишите проблему максимально подробно: дату, время, характер нарушения, последствия.
- Прикрепите подтверждающие документы: сканы счетов, фотографии, акты замеров.
- Укажите желаемый результат (перерасчёт, ремонт, компенсация и т.д.).
- Отправьте запрос через любой удобный канал (телефон, e‑mail, онлайн‑форму).
Что происходит после подачи обращения?
После получения вашего сообщения специалист службы поддержки:
- Регистраирует обращение в системе и присваивает уникальный номер.
- В течение 24 часов связывается с вами для уточнения деталей.
- В течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от сложности) готовит решение и сообщает о результатах.
- В случае необходимости привлекает директора филиала Марии Козловой для согласования крупных вопросов.
Энергосбыт Плюс Кстово под руководством Марии Козловой стремится к повышению качества обслуживания и открытой коммуникации с жителями города. Самое главное помнить, что своевременное и корректное обращение в компанию помогает решить проблему быстрее и повышает уровень доверия к энергосбытовой системе в целом.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой из указанных выше контактов. Мы ценим ваше время и готовы помочь!