АО «Павлодарэнерго» представляет собой крупнейший энергосбытовой холдинг Павлодарской области‚ обеспечивающий бесперебойное электро- и теплоснабжение населения‚ предприятий и организаций. Ниже — подробная справка о графике работы всех ключевых офисов и филиалов‚ перечне оказываемых услуг‚ а также полный список контактов для обращений.
Контакт-центр АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Руководитель | Ахметова Жанна Ербулатовна‚ начальник контакт-центра |
| Адрес | г. Павлодар‚ ул. Кривенко‚ 27 |
| Режим работы | ежедневно‚ без выходных и праздников‚ с 08:00 до 22:00 |
| Телефон | 8 (7182) -0-33-09 – многоканальный |
| kps@pavlodarenergo.kz | |
| Сайт |
Услуги контакт-центра:
- консультации по энерго- и теплоснабжению;
- приём показаний счётчиков ГВС и электроэнергии;
- оформление перерасчётов‚ льгот‚ лимитов;
- приём аварийных заявок и обращений на «Телефон доверия».
Сервис-центры очного обслуживания
Сервис-центр № 1
- Адрес: г. Павлодар‚ ул. Кривенко‚ 27
- Руководитель: Жексенбекова Динара Джурабековна
- Режим работы:
- пн-пт: 08:30-18:30
- сб: 09:00-14:30
- Телефон: 32-23-97
Сервис-центр № 2
- Адрес: г. Павлодар‚ ул. Ломова‚ 160
- Руководитель: Тусупова Динара Амангельдиновна
- Режим работы: аналогичен с центром № 1
- Телефон: 57-00-89
Участки сбыта и районные электрические сети
| № | Наименование | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Участок сбыта № 1 | ул. Ак. Сатпаева‚ 101 | пн-пт 08:30-17:30 (перерыв 12:00-13:00) | 61-86-87 |
| 2 | Участок сбыта № 2 | ул. Ломова‚ 160 | пн-пт 08:30-17:30 (перерыв 12:00-13:00) | 57-00-89 |
| 3 | Участок сбыта № 3 | ул. Ломова‚ 160 | пн-пт 08:30-17:30 (перерыв 12:00-13:00) | 57-09-38 |
| 4 | Сектор сбыта и контроля электроэнергии | ул. Толстого‚ 141/14 | пн-пт 08:00-17:00 (перерыв 12:00-13:00) | 75-16-57‚ 75-16-81‚ 57-22-94 |
| 5 | п. Ленинский | ул. Макажанова‚ 14А | пн-пт 08:30-17:30 (перерыв 12:00-13:00) | 62-87-11 |
Режим работы районных участков
- г. Павлодар‚ ул. Кривенко‚ 25
пн-пт 09:00-18:15‚ перерыв 13:00-14:30 - г. Аксу‚ ул. Вокзальная‚ 11
пн-пт 08:00-16:45 (12:00-13:00)‚ сб 09:00-13:45 - г. Аксу‚ ул. Камзина‚ 33
режим аналогичен предыдущему - с. Теренколь‚ ул. Торайгырова‚ 1
пн-пт 08:00-17:30‚ перерыв 12:00-13:30 - с. Железинка‚ ул. Ауэзова‚ 70
пн-пт 08:00-17:30‚ перерыв 12:30-14:00 - с. Актогай‚ ул. Абая‚ 75
пн-пт 08:00-17:30‚ перерыв 12:00-13:30 - с. Баянаул‚ ул. Джамбула‚ 8
пн-пт 09:00-17:45‚ перерыв 13:00-14:00 - с. Коктобе‚ ул. Казбек-Би‚ 24
пн-пт 09:00-17:30‚ перерыв 12:30-14:00 - с. Акку‚ ул. Идрисханова‚ 23
пн-пт 08:00-16:30‚ перерыв 12:30-14:00 - с. Иртышск‚ подстанция Иртышского РЭС
пн-пт 08:00-17:30‚ перерыв 12:00-13:30 - с. Успенка‚ ул. Гагарина‚ 157
пн-пт 08:00-17:30‚ перерыв 12:30-14:00 - с. Щербакты‚ подстанция Щербактинского РЭС
пн-пт 08:00-17:30‚ перерыв 12:00-13:30
Как подготовиться к визиту
Для физических лиц:
- адрес объекта энергоснабжения;
- лицевой счёт;
- ФИО собственника (нанимателя);
- паспорт или удостоверение личности.
Для юридических лиц:
- номер действующего договора;
- наименование организации‚ БИН/ИИН;
- карточка предприятия (для первичного заключения договора).
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: www.pavlodarenergo.kz
- E-mail: kps@pavlodarenergo.kz
- Круглосуточная аварийная служба: 8 (7182) -0-33-09
- Телефон доверия: 8 (7182) -0-33-09 (доб. «доверие»)
Полезные советы
- Записывайте показания счётчиков до 20-го числа каждого месяца.
- Оплачивайте счета до 25-го числа‚ чтобы избежать пени.
- При аварии звоните сразу и сообщайте точный адрес и характер неисправности.
- Для экономии времени используйте онлайн-сервисы личного кабинета на сайте компании.
- Храните квитанции и договоры: они понадобятся при перерасчётах и оформлении льгот.
Важно: график работы офисов может меняться в праздничные дни. Уточняйте актуальное расписание по телефону 90-33-09 или на официальном сайте.