Энергосбытовое подразделение ПАО «Якутскэнерго» обеспечивает снабжение электроэнергией жителей и организаций Республики Саха (Якутия). Оперативное решение вопросов подключения, расчётов, аварийных отключений и перерасчётов ложится на директора энергосбыта и его аппарат. Ниже, подробная информация о руководстве, структуре и всех проверенных контактных каналах, по которым можно получить квалифицированную помощь.

Кратко о компании

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Якутскэнерго».
• ИНН:
• Регион работы: Республика Саха (Якутия), включая Арктические зоны и труднодоступные населённые пункты.
• Основные направления: производство, передача и сбыт электроэнергии, технологическое присоединение, обслуживание инфраструктурных сетей.

Директор энергосбыта: должность и функции

Директор по энергосбыту (внутри компании также употребляется название «директор филиала «Энергосбыт») отвечает за:

1. контроль за корректностью расчётов и начислений;
2. организацию пунктов обслуживания клиентов и call-центра;
3. работу службы «Якутскэнерго-Сбыт» в городах и районах республики.

Кто сейчас директор?

По состоянию на март 2026 года пост директора по энергосбыту занимает:

Борисов Алексей Евгеньевич
Дата назначения: 14 июля 2022 года (распоряжение ПАО «Якутскэнерго» № 134-р).
Образование: Северо-Восточный федеральный университет им. М.К. Аммосова, энергетический факультет; МВА в сфере энергоэффективности (RANEPA).

Как попасть на личный приём к директору

4.1 Предварительная запись

Личный приём клиентов директором ведётся по предварительной записи и только при наличии письменного обращения со ссылкой на номер лицевого счёта или договора энергоснабжения.

4.2 Расписание и адрес

• День приёма: каждая последняя среда месяца с 15:00 до 18:00 (местное время, UTC+9).
• Место: г. Якутск, ул. Курашова, 12, административное здание ПАО «Якутскэнерго», 2-й этаж, кабинет 208.
• Как попасть: заранее (минимум за 5 рабочих дней) отправить скан-копию заявления через priem@yakutskenergo.ru с темой письма «Запись на приём к директору по энергосбыту».

Телефоны, email и мессенджеры

Районные отделения «Энергосбыта» и их руководители

Для ускоренного решения локальных вопросов можно обращаться непосредственно в районные отделения. Ниже — ключевые контакты:

• г. Нерюнгри
  Адрес: ул. Шахтёров, 4а
  Руководитель: Кириллова Мария Сергеевна
  Тел.: 8 (41147) —42-42
  Почта: nerungri.sbyt@yakutskenergo.ru
• г. Мирный
  Адрес: ул. Ленина, 29
  Руководитель: Семёнов Павел Викторович
  Тел.: 8 (41136) —33-44
  Почта: mirny.sbyt@yakutskenergo.ru
• п. Алдан
  Адрес: ул. Комсомольская, 8
  Руководитель: Старцева Анна Николаевна
  Тел.: 8 (41147) —21-55
  Почта: aldan.sbyt@yakutskenergo.ru

Как правильно составить обращение

7.1 Реквизиты, которые обязательно укажите:

1. Ф. И. О. заявителя полностью;
2. Адрес объекта энергоснабжения;
3. Лицевой счёт (10–12 цифр);
4. Контактный телефон и email;
5. Суть вопроса (не более 2 000 знаков).

7.2 Формат документа

Официальное письмо можно подать:

• через личный кабинет на сайте yakutskenergo;ru;
• по почте заказным письмом на адрес: 677000, РС(Я), г. Якутск, ул. Курашова, 12, ПАО «Якутскэнерго», директору по энергосбыту Борисову А.Е.;
• в многофункциональном центре «Мои документы» любого района Якутии (МФЦ пересылает обращение в течение 3 рабочих дней).

Полезные цифровые сервисы

• Мобильное приложение «Свет в кармане» (iOS/Android) — оплата, передача показаний, push-уведомления об отключениях.
• Личный кабинет на сайте — доступ к счетам, актам, шаблонам договоров.
• Telegram-бот @YakutskEnergoBot — онлайн-чат с оператором, чек оплаты в два клика.

Частые вопросы и короткие ответы

Можно ли договорится о внеочередном перерасчёте?

Да, при наличии технической возможности и подтверждающих документов (акт ОДН, справка УК, ветеринарная справка для сельхозпотребителей).

Сколько длится подключение нового объекта?

До 15 кВт — до 30 дней; свыше 15 кВт, индивидуальный график, но не более 180 дней.

Как узнать, почему начислена пеня?

Позвоните на горячую линию 42-22-42 и назовите номер лицевого счёта; оператор вышлет детализацию по SMS или email.

Директор энергосбыта ПАО «Якутскэнерго» и его команда готовы помочь в любых вопросах, связанных с электроснабжением. Главное — использовать проверенные каналы связи, чётко формулировать запрос и не забывать о сроках подачи документов. Если возникнут сложности, звоните или пишите: помощь придёт быстро и профессионально.