Зачем нужно передавать показания?

Корректная передача показаний электросчётчиков в Энергосбыт Обь позволяет:

• Исключить переплаты из-за завышенных нормативов потребления.
• Своевременно формировать точную квитанцию за электроэнергию.
• Контролировать собственные расходы и своевременно выявлять утечки/ошибки счётчика.

Какие данные нужно сообщать?

1. Номер лицевого счёта (10–12 цифр).
2. Текущие показания счётчика в кВт·ч по состоянию на последний день месяца.
3. ФИО собственника или нанимателя.
4. Адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).

14 способов передать показания в Энергосбыт Обь

Личный кабинет на сайте energosale-obl.ru

Наиболее быстрый и удобный метод для пользователей ПК и смартфонов.

• Сайт: https://energosale-obl.ru
• Регистрация: через номер лицевого счёта и паспортные данные.
• Плюсы: история показаний, электронные чеки, push-уведомления.

Мобильное приложение «Энергосбыт Обь»

• iOS: App Store → «Энергосбыт Обь».
• Android: Google Play → «Энергосбыт Обь».
• Поддержка сканирования счётчика по QR-коду и распознавания фото циферблата.

SMS на номер ###-###-####

Формат сообщения:

 ОБЬ ПОКАЗАНИЯ [номер счёта] [показания]
 Пример: ОБЬ ПОКАЗАНИЯ 1234567890 12345

Важно: отправлять не позднее 23:59 последнего дня месяца.

Telegram-бот @ESale_Obl_bot

1. Найдите бота в Telegram по имени @ESale_Obl_bot.
2. Нажмите «Старт» и следуйте инструкциям.
3. Сохраняйте подтверждающее сообщение.

Круглосуточный голосовой IVR по телефону

• Телефон: 8-381-239-0-239 (бесплатно из регионов РФ).
• Выберите пункт «1» → «Передать показания» → введите номер счёта и показания с помощью тонального набора.

Колл-центр оператора

Если вам нужна помощь или возникли сбои в автоматических сервисах, звоните в контакт-центр:

Бесплатная горячая линия: 8-800-450-0-450

График работы: пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00 (местное время).

Электронная почта

Отправьте письмо на pokazaniya@energosale-obl.ru с темой «Показания [номер счёта]» и текстом:

 Лицевой счёт: 1234567890
 Показания: 12345
 ФИО: Иванов Иван Иванович
 Адрес: г. Обь, ул. Энергетиков, д. 10, кв. 45

Социальные сети

• ВКонтакте: vk.com/energosale_obl
• Одноклассники: ok.ru/group/energosale_obl
• Опция «Показания» в меню сообщества.

WhatsApp / Viber

Добавьте номер ###-###-#### и отправьте сообщение по шаблону:

 Обь 1234567890 12345

Терминалы самообслуживания Qiwi, Сбербанк, Почта Банк

• Выберите «Коммунальные услуги» → «Энергосбыт Обь».
• Введите номер лицевого счёта и показания.
• Квитанция распечатывается автоматически.

«Почта России»

Приходите в любое отделение с паспортом и сообщите показания оператору. Срок обработки — до 3 рабочих дней.

МФЦ (Мои Документы)

Адрес: г. Обь, ул. Ленина, д. 12
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
Услуга предоставляется бесплатно, время ожидания — до 15 минут.

Обходной лист (только для частного сектора)

Инспекторы участковых служб раз в месяц обходят частные дома и принимают показания «с рук». Уточните день обхода по телефону 8-381-239-0-239.

Умные счётчики с автоматической передачей данных

Если установлен прибор типа Меркурий 200.02 или НЕВА MT 113, данные передаются автоматически через сеть LTE NB-IoT. Подключение осуществляется бесплатно при обращении в службу заказчика 8-800-450-0-450.

Контакты службы поддержки

Частые вопросы и ответы

Что делать, если передал показания, но в квитанции ошибка?

Направьте заявление в произвольной форме на pokazaniya@energosale-obl.ru или позвоните по 8-800-450-0-450. Перерасчёт проводится в течение 5 рабочих дней.

Можно ли передать показания задним числом?

Да, но не ранее 3-х предыдущих месяцев. При этом потребуется письменное заявление и фото счётчика.

Как узнать, дошли ли мои показания?

В личном кабинете и мобильном приложении статус обновляется в течение 15 минут после отправки. В Telegram-боте приходит подтверждающее сообщение с хеш-суммой.

Передача показаний в Энергосбыт Обь доступна более чем десятью способами, от онлайн-сервисов до личного визита. Выберите тот, который подходит именно вам, и не забудьте подать данные до 23:59 последнего числа месяца, чтобы избежать спорных начислений.

Напоминание: подпишитесь на рассылку в личном кабинете, и система пришлёт SMS или push-уведомление за 3 дня до дедлайна.