Клиентский офис ПАО «ДЭК» («Якутскэнергосбыт»)

Адрес: Республика Саха (Якутия), г. Нюрба, квартал Энергетик, д. 20.

Режим работы

• Понедельник–четверг: 09:00–16:15, обед 13:00–14:00
• Пятница: 09:15–16:15, обед 13:00–14:00
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Пиковая загрузка: 10–19 числа каждого месяца — ожидаются очереди, советуем приезжать до обеда.

Контакты

• Телефон: +7 (41134) —05-32 (в рабочие часы)
• Онлайн-запись: официальная страница офиса

Центр обслуживания потребителей ПАО «Якутскэнерго»

Адрес: квартал Энергетик, д. 22 (дом рядом с офисом ДЭК, но отдельный вход).

• Понедельник–пятница: 08:15–18:00
• Перерыв на обед: обычно 12:00–13:00 (уточняйте по телефону)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

• Телефон справочной: +7 (41134) —02-59
• Дополнительный: +7 (41134) —38-72

Краткий «чек-лист» перед визитом

1. Паспорт и номер лицевого счёта.
2. Если передаёте показания — запишите их заранее.
3. Если оплачиваете наличными — возьмите мелкие купюры (сдача может отсутствовать в пиковые дни).
4. Уточните режим работы в праздничные дни: звоните по указанным телефонам или проверяйте сайт dvec.ru.

Дополнительные каналы связи

• Единая справочная ДЭК: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ).
• Личный кабинет: lk.dvec.ru — оплата, передача показаний, электронные квитанции.
• Мобильное приложение: «ДЭК-Online» (Android / iOS).

Как добраться

Оба офиса расположены в жилом квартале «Энергетик». Доехать можно:

• На городском автобусе № 3, выходить на остановке «Площадь Ленина» (5 минут пешком).
• На такси: назовите адрес «Квартал Энергетик, дом 20» или «дом 22» — водители ориентируются.
• Личный автомобиль: рядом есть гостевая парковка, в пиковые дни бывает заполнена к 9:30.

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли оплатить без комиссии картой в офисе?
Ответ: Да, оба офиса оборудованы POS-терминалами, комиссия 0 %.

Вопрос: Работают ли офисы в новогодние праздники?
Ответ: Обычно 1–2 и 3–8 января, выходные. Точный график публикуется на сайте ДЭК за неделю до праздников.

Вопрос: Можно ли записаться на приём онлайн?
Ответ: Да, для офиса ДЭК (д. 20) доступна онлайн-очередь через сайт dvec.ru.

Главное, приезжать в офисы до обеда и избегать 10–19 чисел месяца. Если не хотите стоять в очереди, используйте дистанционные сервисы: личный кабинет, мобильное приложение или бесплатный звонок по ###-###-####. Всё это позволит оплатить счёт или передать показания, не выходя из дома.