Если вам нужно оперативно решить вопросы по электроснабжению, передать показания счётчиков или оформить заявку на техническое обслуживание, вам помогут специалисты энергосбытовых компаний Нового Оскола. Ниже собрана актуальная информация по всем офисам и контактным центрам.
АО «Белгородэнергосбыт», главный клиентский офис в городе
- Адрес: Белгородская обл., г. Новый Оскол, ул. Успенская, 36
- Телефоны:
- +7 (4722) -3-08-49 (многоканальный)
- 8 (800) -20-02-20 (федеральная горячая линия, звонок бесплатный)
- Факс: +7 (4722) -3-54-90
- График работы:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Обед: 12:00 – 13:00 (в будние дни)
- Суббота и воскресенье — выходные
- Сайт: belsbyt.ru
- Как доехать: остановка «Успенская», маршруты № 3, 4, 7, 10.
Дополнительные офисы и выездные точки
Филиал «Белгородэнерго» в посёлке Рудный
- Адрес: Белгородская обл., Новооскольский муниципальный округ, пос. Рудный
- Телефон: 8 (800) -20-02-20
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Профиль: аварийно-ремонтные бригады, техническое обслуживание сетей.
Точка приёма платежей на ул. Малиновая
- Адрес: г. Новый Оскол, ул. Малиновая (возле ТЦ «Магнит»)
- Телефон: 8 (800) -20-02-20
- График: пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–15:00 (без обеда)
- Услуги: приём платежей, приём показаний, оформление договоров.
Горячие линии и круглосуточные контакты
- 1350 — единый короткий номер для стационарных телефонов «Ростелеком»
- 1-3-5-7 — бесплатная линия (стационарные)
- 8 (800) -0-50-115 — федеральная «Светлая линия» (круглосуточно)
- Авто-информатор для передачи показаний: +7 (4722) -7-08-49 (24/7)
Электронные каналы связи
- Личный кабинет: belsbyt.ru/lk
- Электронная почта:
- Общие вопросы — info@belsbyt.ru
- По начислениям, oplata@belsbyt.ru
- Телеграм-канал: t.me/belsbyt
- Чат-бот «Мах»: @belsbyt_bot
Что делать, если свет отключили аварийно?
- Сообщите адрес и характер неисправности по номеру 8 (800) -20-02-20 или 1350.
- Опишите, что именно не работает: свет в квартире, на лестничной площадке или в подъезде.
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
- Если отключение коснулось всего дома — проверьте, не отключен ли вводной автомат в щитовой.
Полезные советы
- Показания счётчиков можно передавать:
- в личном кабинете (до 25 числа каждого месяца);
- по SMS на номер 2323 (текст:
ОСКОЛ XXX, где XXX — показания); - через голосового робота +7 (4722) -7-08-49.
- Для юридических лиц действует отдельная линия: +7 (4722) -3-08-49 (доб. 3).
- Заявки на технологическое присоединение оформляются на belsbyt.ru/prisoedinenie.
Если вы нашли устаревшие данные, пожалуйста, сообщите по адресу info@belsbyt.ru