Энергосбыт Новосибирск – крупнейший поставщик электроэнергии в регионе, обслуживающий более 1,5 млн потребителей.
В Ленинском районе города работает отдельный офис, куда жители могут обращаться за консультациями, оформлением заявок и получением справок.

Общие сведения об офисе в Ленинском районе

• Адрес: проспект Карла Маркса, 24/2, г. Новосибирск, Ленинский район.
• Телефон горячей линии: 383‑273‑98‑98
• Часы работы: пн‑чт — 08:00‑17:00, пт — 08:00‑16:00 (без обеда).
• Электронная почта: info@nskes;ru
• Сайт: www.nskes.ru

Контактные каналы для обращений

Для удобства клиентов АО «Новосибирскэнергосбыт» предоставляет несколько способов связи.
Выберите тот, который подходит именно вам.

Телефонный звонок

Самый быстрый способ получить ответ на вопрос – позвонить по телефону 383‑273‑98‑98.
Операторы работают в течение всего рабочего дня и могут оформить заявку в режиме онлайн.

Онлайн‑личный кабинет

Зарегистрируйтесь на портале личного кабинета и получайте услуги 24/7:

1. Проверка текущих показателей счёта.
2. Оплата услуг онлайн.
3. Отслеживание статуса обращения.
4. Заявки на отключение/восстановление электроснабжения.

Электронная почта

Отправьте письмо на support@nskes.ru с указанием ФИО, адреса подключения и краткого описания проблемы.
Ответ обычно приходит в течение 24 часов.

Офис в МФЦ

Если вы предпочитаете личный визит, обратитесь в любой из офисов Многофункционального центра (МФЦ) в Новосибирске.
Там можно заполнить заявление, получить справку и проконсультироваться с сотрудником.

Социальные сети и мессенджеры

Подписывайтесь на официальные страницы «Новосибирскэнергосбыт» в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Через чат‑боты можно быстро задать вопрос и получить ответ от автоматизированной системы.

Как оформить обращение в офисе Ленинского района

• Подготовьте паспорт и договор энергоснабжения.
• Заполните заявление (бланк находится в зоне приёма посетителей).
• Укажите суть вопроса (например, «показания счётчика», «запрос на подключение», «жалоба»);
• Сотрудник офиса зарегистрирует ваше обращение и даст номер заявки.
• Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону.

Самое главное помнить, что

Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ не более 30 календарных дней.
Если вопрос требует срочного решения (отключение/восстановление электроэнергии), сроки сокращаются до 24 часов.

Очень важно

При обращении по телефону уточните номер заявки и дату её регистрации – это ускорит процесс обработки.
Если вы не получили ответ в установленный срок, вы имеете право написать жалобу в Роскомнадзор или в Росреестр по защите прав потребителей.

Контактный список (с описанием)

Офис Энергосбыт Новосибирск в Ленинском районе – это удобная точка взаимодействия для всех жителей района.
Выбирайте любой из доступных каналов связи, соблюдайте порядок подачи заявлений и получайте качественное обслуживание от компании‑лидера в сфере энергоснабжения.