Номер лицевого счёта — это уникальный идентификатор, который позволяет точно определить ваш объект энергоснабжения и правильно начислить плату за электроэнергию. Он необходим при оплате счетов, подаче показаний счётчиков, заключении договоров, а также при любом обращении в «Энергосбыт Новосибирск».

Где искать лицевой счёт

Лицевой счёт присваивается при первом подключении объекта к электроснабжению и сохраняется на всё время пользования услугами компании. Найти его можно несколькими способами:

1. Квитанция на оплату. Самый простой способ — взять последнюю оплаченную квитанцию. Номер лицевого счёта указан в верхней части документа и обычно состоит из 10–12 цифр.
2. Личный кабинет на сайте esbt.ru. Если вы уже регистрировались в сервисе, авторизуйтесь и откройте раздел «Объекты» или «Показания счётчиков». Лицевой счёт отображается рядом с адресом вашего объекта.
3. Мобильное приложение «Энергосбыт-НСК». После авторизации номер счёта отображается на главном экране приложения.
4. Электронная почта или СМС-уведомления. Если вы подписаны на e-mail или SMS-рассылку, номер счёта всегда присутствует в тексте сообщения.
5. Тепловой счётчик или договор. Некоторые модели счётчиков имеют наклейку с лицевым счётом. Также номер прописан в договоре энергоснабжения.

Что делать, если счёт потерян

Если документы утеряны, а доступа к онлайн-сервисам нет, воспользуйтесь одним из следующих каналов связи:

• Телефон Единого контакт-центра: 8 (383) -20-90-90 (звонок по России бесплатный). Сотрудники службы поддержки смогут подтвердить ваши данные по адресу объекта и сообщить номер лицевого счёта.
• Онлайн-чат на сайте esbt.ru. Нажмите кнопку «Чат с оператором» в правом нижнем углу экрана и уточните номер счёта.
• Личный визит в клиентский офис. Адреса и график работы офисов «Энергосбыта Новосибирск» указаны ниже.

Контакты и адреса клиентских офисов

Центральный офис

ул. Фрунзе, 89, Новосибирск, 630099

Телефон: 8 (383) -20-90-90
Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной

Дополнительные точки обслуживания

• Железнодорожный район
  ул. Воинская, 44
  Режим: пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00
• Калининский район
  ул. Богдана Хмельницкого, 32/1
  Режим: пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00
• Ленинский район
  ул. Советская, 23
  Режим: пн–пт 08:30–17:30

Онлайн-сервисы для быстрого поиска счёта

1. Сервис «Узнай свой лицевой счёт». Перейдите по ссылке esbt.ru/find, введите адрес объекта и нажмите «Поиск». Система покажет номер счёта и дату последнего начисления.
2. Госуслуги (gosuslugi.ru). В разделе «Коммунальные услуги → Электроэнергия» можно авторизоваться через ЕСИА и получить сведения о лицевых счетах, привязанных к вашей учётной записи.
3. QR-код на счёте. Современные квитанции содержат QR-код. Отсканируйте его смартфоном — приложение автоматически определит номер лицевого счёта и перенаправит на страницу оплаты.

Советы по сохранению номера счёта

• Добавьте номер в контакты телефона под именем «Электро-НСК».
• Сохраните квитанцию в PDF на Google-диске или Яндекс.Диске.
• Активируйте push-уведомления в мобильном приложении, чтобы всегда видеть счёт на главном экране.

Запомните: лицевой счёт не меняется при смене собственника. Он привязан именно к физическому объекту (квартира, дом, офис). Смена фамилии, имени или паспорта не влияет на номер счёта.

Если остались вопросы — смело обращайтесь в контакт-центр «Энергосбыта Новосибирск»: 8 (383) -20-90-90 или через сайт esbt.ru.