Каждый житель или гость Абакана рано или поздно сталкивается с необходимостью решить вопросы‚ связанные с электроэнергией: передать показания счётчиков‚ оформить новый договор‚ узнать тариф или подать заявку на технологическое присоединение. В Республике Хакасия этим занимается единый энергосбытовой офис «Хакасэнергосбыт»‚ территориальный филиал ПАО «Россети Сибирь». Один из самых востребованных офисов находится по адресу: ул. Советская‚ 48‚ Абакан. Ниже — подробная инструкция по всем доступным услугам‚ режиму работы и способам обратной связи.
Какие услуги предоставляет офис на ул. Советской‚ 48
- Приём и передача показаний индивидуальных и общедомовых приборов учёта
- Оформление и закрытие договоров энергоснабжения для физических и юридических лиц
- Консультации по текущим тарифам на электроэнергию в Республике Хакасия
- Приём заявок на технологическое присоединение (увеличение мощности‚ подключение новых объектов)
- Оформление льгот и социальных норм потребления для инвалидов‚ ветеранов‚ семей с детьми-инвалидами
- Выдача актов допуска к вводу в эксплуатацию новых электроустановок
- Консультации по программе «Дальний Восток» и специальным тарифам для сельских потребителей
Режим работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:30 – 17:00 (без перерыва) |
| Пятница | 08:30 – 16:00 (без перерыва) |
| Суббота–Воскресенье | Выходной |
Способы обратной связи и контакты
Личный визит
Адрес: Республика Хакасия‚ г. Абакан‚ ул. Советская‚ 48.
Вход с улицы‚ вывеска «Россети Сибирь. Хакасэнергосбыт».
Единая справочная служба
- Телефон круглосуточно: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Для жителей Хакасии: (3902) -7-79-00
Личный кабинет на сайте
Регистрация и вход доступны по адресу sibep.ru.
Функции личного кабинета:
- Передача показаний в 2 клика
- Оплата банковской картой без комиссии
- Скачивание электронных квитанций и детализации
- Подключение услуги SMS-оповещений
Мобильные приложения
- iOS/Android: «Россети Сибирь» (логин и пароль совпадают с личным кабинетом)
- Мессенджеры: официальный чат-бот «Россети Сибирь» в Telegram и Viber (@sibep_bot)
Электронная почта
Общие вопросы: info@sibep.ru
Жалобы и предложения: control@sibep.ru
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/sibep — ежедневные новости‚ график профилактических отключений
- Одноклассники: ok.ru/sibep
- Telegram-канал: t.me/sibep_official
Какие документы нужно иметь при себе при визите в офис
- Физлица: паспорт РФ‚ договор энергоснабжения (если есть)‚ платёжные реквизиты или квитанции
- Юрлица: свидетельство ИНН‚ ОГРН‚ выписка ЕГРЮЛ (не старше 30 дней)‚ доверенность или приказ на уполномоченное лицо
- Для подключения нового объекта: технические условия‚ акт разграничения балансовой принадлежности (АРБП) и акт допуска
- Для оформления льгот: паспорт‚ СНИЛС‚ документ‚ подтверждающий льготу (справка МСЭ‚ удостоверение ветерана и т.п.)
Актуальные тарифы на 2026 год (последнее обновление — март 2026)
Население‚ проживающее в квартирах с газовыми плитами
- В пределах социальной нормы (до 300 кВт·ч): 3‚96 ₽/кВт·ч
- Свыше нормы: 5‚26 ₽/кВт·ч
Население‚ проживающее в квартирах с электроплитами
- До 300 кВт·ч: 2‚77 ₽/кВт·ч
- Свыше 300 кВт·ч: 3‚60 ₽/кВт·ч
Тарифы также зависят от установленных часовых зон (однотарифный/двухтарифный). Актуальные нормативы публикуются на сайте компании и обновляются 1 июля каждого года.
Онлайн-сервисы‚ экономящие ваше время
- QR-квитанция. На бумажной квитанции есть QR-код, отсканируйте смартфоном и оплатите/передайте показания за 10 секунд.
- Автоплатёж. В личном кабинете можно подключить списание фиксированной суммы в день получения зарплаты.
- Уведомления в мессенджерах. Telegram-бот пришлёт напоминание о необходимости передать показания за 3 дня до конца расчётного периода.
- Проверка баланса по голосовому помощнику. Позвоните на ###-###-#### и следуйте голосовым подсказкам.
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания‚ если нет интернета?
По SMS на номер 7377 (текст: ПОКАЗАНИЯ 123456 01582‚ где 123456 — ваш лицевой счёт‚ 01582 — показания).
Можно ли оформить договор онлайн без визита в офис?
Да‚ если объект уже технологически присоединён к сетям. Адрес услуги: sibep.ru/services/online-contract
Куда обращаться при аварийном отключении?
Круглосуточно дежурная служба: (3902) -7-77-55. Также можно оставить заявку в мобильном приложении.
Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять график работы на официальном сайте или в мессенджере‚ так как в праздничные дни могут быть изменения.
Энергосбыт на Советской — ваш главный помощник в вопросах электроэнергии. Сохраните номер ###-###-#### в контактах и пользуйтесь современными онлайн-сервисами‚ чтобы экономить время и деньги!