Внимание! Вся информация предоставлена по состоянию на ․ Перед посещением офиса уточняйте график по телефону․

Краткое описание

Офис «Иркутскэнергосбыта» по адресу ул; Лермонтова, 54 обслуживает физических и юридических лиц, проживающих в центральной части Иркутска․ Здесь можно передать показания, оплатить счёт, заключить или расторгнуть договор энергоснабжения, получить консультацию по тарифам и льготам․

Контакты и способы обращения

Личный визит в клиентский офис

• Адрес: г․ Иркутск, ул․ Лермонтова, д․ 54 (вход со стороны двора, 1-й этаж)
• Режим работы:
  • Пн–Пт: 08:30 – 18:00
  • Сб: 09:00 – 16:00 (без перерыва)
  • Вс: выходной
• Технический перерыв: 13:00 – 13:30 (кассы и приём документов не работают)

Телефонные каналы связи

• Единая справочная (круглосуточно):

  ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)

• Контакт-центр для Иркутской области:
  
  8 (3952) -5-00-70
• Аварийно-диспетчерская служба (электросети):
  
  8 (3952) -5-20-20
• Факс офиса на Лермонтова:
  
  8 (3952) -5-00-71

Онлайн-сервисы

1. Личный кабинет: issa․irkutskenergosbyt․ru
   
   — передача показаний, оплата, электронные договоры, история платежей․
2. Мобильное приложение: «Иркутскэнергосбыт» (доступно в App Store и Google Play)․
3. WhatsApp-бот: +7 (3952) -5-00-70
4. E-mail: info@irkutskenergosbyt․ru

Социальные сети и мессенджеры

• VKontakte: vk․com/irkutskenergosbyt
• Telegram-канал: t․me/irkutskenergosbyt
• Одноклассники: ok․ru/irkutskenergosbyt

Как передать показания счётчика

Выберите удобный способ:

• В офисе на Лермонтова: заполните бланк или продиктуйте оператору показания․
• По телефону: автовызов 55-00-70, раздел «1»․
• Через личный кабинет: раздел «Показания счётчиков» → «Передать показания»․
• SMS: отправьте текст ЛИЦЕВОЙ_СЧЁТ ПОКАЗАНИЕ1 ПОКАЗАНИЕ2 на номер 55-00-70․

Срок: с 15-го по 25-е число каждого месяца․

Способы оплаты

• Наличными/картой: касса офиса на Лермонтова, 54․
• Терминалы: «Сбербанк», «Почта России», «Касса 24»․
• Онлайн: личный кабинет, СБП, «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Альфа-Клик»․

Дополнительные услуги в офисе

• Оформление льгот и субсидий
• Замена/поверка счётчиков (запись на мастера)
• Оформление технологического присоединения
• Выдача справок и дубликатов договоров

Важно помнить

1․ При обращении в офис обязательно возьмите паспорт и последний платёжный документ․
2․ Очередь по талонам: в будни пиковые часы — 11:00–14:00 и 16:00–17:30․ Используйте онлайн-талон через issa․irkutskenergosbyt․ru/queue․
3․ Для юридических лиц отдельное окно № 5: с 9:00 до 17:00 по предварительной записи через e-mail contracts@irkutskenergosbyt․ru․

Контакт-центр работает без выходных․ При возникновении аварийных ситуаций звоните 55-20-20 круглосуточно․