Что такое «энергосбыт» и как он работает в Мостовском районе

Энергосбыт — это комплекс организаций, обеспечивающих приём платежей, начисление тарифов и обслуживание бытовых и юридических потребителей электроэнергии.
В Мостовском районе Краснодарского края эти функции выполняют несколько организаций, каждая из которых имеет собственные офисы, контакт-центры и онлайн-сервисы.

Основные энергосбытовые компании, обслуживающие Мостовский район

АО «Краснодарэнергосбыт» (филиал ПАО «Россети Кубань»)

Крупнейший оператор розничного рынка электроэнергии в Краснодарском крае. Обслуживает как частных, так и корпоративных клиентов.

• Адрес офиса в Краснодаре:

  350901, Краснодар, ул. Каляева, 261 (от Мостовского района — 60 км по трассе М-4 «Дон»)

• Режим работы офиса:
  понедельник–пятница 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
  суббота, воскресенье — выходные
• Контакт-центр:
  8 (800) -00-77-22, бесплатно по России
  8 (861) -11-77-22, для звонков из-за границы
• Сайт и личный кабинет:
  www.krasnodarenergosbyt.ru
  
  (вход через ЕСИА, мобильное приложение «КЭСБ»)

ПАО «ТНС энерго Кубань»

Управляет расчётами за электроэнергию на территории Южного федерального округа. В Мостовском районе обслуживает частных потребителей.

• Ближайший клиентский офис:
  ул. Ленина, 12, г. Мостовской (здание бывшего райпо, 1-й этаж)
• Режим работы:
  понедельник–четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
  суббота, воскресенье — выходные
• Телефон: 8 (800) -00-3-777
• Сайт и личный кабинет:
  www.tns-e.ru → раздел «Кубань»

Администрация Мостовского городского поселения

Не является энергосбытовой компанией, но помогает решать вопросы с перерасчётами, льготами и соцнормами.

• Почтовый адрес: 352570, Краснодарский край, Мостовский район, г. Мостовской, ул. Ленина, 12
• Телефон: 8 (86147) —13-45
• Электронная приёмная:
  mostovskiy.ru → раздел «Обращения граждан»

Полезные онлайн-сервисы

1. Госуслуги (ЕСИА) — вход в личные кабинеты «Краснодарэнергосбыт» и «ТНС энерго» без дополнительной регистрации.
2. Мобильные приложения:
   • «КЭСБ» — платежи, подача показаний, заявки на техподключение.
   • «ТНС энерго Кубань», тот же функционал, но для клиентов ТНС.
3. Телеграм-бот @EnergyKubBot — быстрая проверка долгов, электронная квитанция за 5 секунд.

Как обратиться за помощью: пошаговая инструкция

Шаг 1. Определите своего поставщика

На квитанции или в личном кабинете указано одно из двух названий:
«Краснодарэнергосбыт» или «ТНС энерго Кубань».

Шаг 2. Запишите номер лицевого счёта

Он понадобится оператору и при входе в личный кабинет.

Шаг 3. Выберите канал связи

Шаг 4. Подготовьте документы

• Паспорт (или ЭЦП для юрлиц).
• Последняя квитанция или фото счётчика.
• Доверенность (если обращается представитель).

Частые вопросы и быстрые ответы

Как подать показания счётчика, если нет интернета?

Отправьте SMS на номер 7377 с текстом ПОКАЗАНИЯ ХХХХХ, где ХХХХХ — цифры со счётчика. Ответ подтверждение придёт в течение минуты.

Куда обратиться по льготам (ветераны, многодетные семьи)?

В «Краснодарэнергосбыт», отдел льгот: 8 (861) -11-77-22 доб. 5.
Предварительно оформите льготу через МФЦ Мостовского района по адресу: ул. Ленина, 14.

Свет отключили за долги. Как быстро вернуть?

Оплатите долг онлайн или в ближайшем терминале, сохраните квитанцию и позвоните в контакт-центр. При наличии квитанции питание восстанавливают в течение 24 ч. без выезда специалиста.

Интерактивная карта офисов

Чтобы посмотреть на карте, где находится ближайший пункт обслуживания, перейдите по ссылке:
2ГИС — Краснодарэнергосбыт на карте

Краткий список контактов

• Краснодарэнергосбыт: 8 (800) -00-77-22 | сайт: krasnodarenergosbyt.ru
• ТНС энерго Кубань: 8 (800) -00-3-777 | сайт: tns-e.ru
• Администрация Мостовского района: 8 (86147) —13-45 | сайт: mostovskiy.ru

Если вы заметили устаревшие данные, сообщите нам через форму обратной связи на сайте.