Компания «Мосэнергосбыт» – крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии столицы и Московской области, включая район Солнцево. В 2026 году АО успешно подтвердило ESG-статус Правительства Москвы, что гарантирует клиентам прозрачность, устойчивое развитие и высокий уровень сервиса.

Кратко о главном

• Все операции (передача показаний, оплата, подача заявлений) доступны онлайн через личный кабинет.
• Телефон поддержки работает ежедневно, 24/7.
• Клиентские офисы и терминалы оплаты есть в Солнцево и рядом.

Контакты для обращений жителей Солнцево

1.1 Телефон «горячей линии» физических лиц

8 800 555 0 555 – единый контактный центр «Мосэнергосбыт»
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
Услуги: консультация, передача показаний, уточнение начислений, вопросы по льготам и социальной реабилитации.

1.2 Онлайн-формы

• Личный кабинет: lkk.mosenergosbyt.ru
• Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» (App Store / Google Play)
• Чат-бот Telegram «@MosenergosbytBot»

1.3 Клиентские офисы рядом с метро Солнцево

1. МФЦ «Солнцево»
   Адрес: г. Москва, Солнцевский пр-т, д. 20А, корп. 1
   Часы: пн–пт 09:00–20:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
   Услуги: приём документов, оформление льгот, печать счетов.
2. Офис «Почта России» с терминалами оплаты
   Адрес: ул. Богданова, д. 14 (в 10 минутах пешком от ст. м. «Солнцево»)
3. Терминалы самообслуживания «Мосэнергосбыт»
   Расположены в ТЦ «Солнцево Парк» и на станции метро.

1.4 Электронная почта

Общие вопросы: info@mosenergosbyt.ru
Форма обратной связи: mosenergosbyt.ru/feedback

Как быстро решить популярные задачи

2.1 Передача показаний

• Смс-бот: отправьте сообщение счётчик <номер счётчика> <показания> на номер ###-###-####.
• В Личном кабинете раздел «Показания счётчиков» → «Ввести новые».
• В приложении нажмите «+» → «Передать показания».

2.2 Оплата счёта

1. Прямо в личном кабинете через карту Visa/MC или СБП.
2. Через Сбербанк-онлайн / Тинькофф: найдите «Мосэнергосбыт» по ЛС.
3. QR-код на бумажной квитанции: отсканируйте в любом банковском приложении.

2.3 Подключение льгот

Загрузите документы (паспорт, СНИЛС, справка о льготах) через ЛК или принесите в МФЦ «Солнцево». Срок рассмотрения – до 5 рабочих дней.

Полезные советы жителям Солнцево

• Установите двухтарифный счётчик и экономьте до 30 % на ночном потреблении (тариф «Ночь» действует с 23:00 до 07:00).
• Регулярно проверяйте актуальные тарифы в личном кабинете: с г. запланирована индексация на 3,4 %.
• Если вы уезжаете на дачу, активируйте «Отсутствие потребителей»: показания не нужно снимать, начисления не начисляются.
• Следите за сообщениями в приложении: там публикуются аварийные отключения и плановые работы в районе Солнцево.

Часто задаваемые вопросы

Карта офисов и терминалов рядом с Солнцево

(Проще всего – открыть в Яндекс.Картах по запросу «Мосэнергосбыт Солнцево» или установить официальное приложение – там встроенный навигатор.)