Ниже собрана актуальная информация о том, куда обращаться жителям г․ Мелеуз и Мелеузовского района Республики Башкортостан по вопросам электроснабжения, передачи показаний, заключения договоров и аварийных ситуаций․ Все контакты, адреса и сервисы представлены в удобном для копирования формате․
Единый федеральный контакт-центр «ПАО «Россети»
- Телефон горячей линии: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Режим работы: 24/7, включая праздничные дни․
- Через что решают: приём аварийных заявок, уточнение графиков отключений, оформление технологического присоединения, консультации по лицевым счетам․
«Башкирэнерго» — гарантирующий поставщик региона
На территории Мелеуза электроэнергией управляет филиал ООО «Башкирэнерго» (входит в «Россети Урал»)․
Адрес клиентского офиса
- Город: Мелеуз, Республика Башкортостан
- Адрес офиса: ул․ Ленина, 70 (здание администрации района, 1-й этаж, офис № 3)
- График приёма: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00, сб 09:00–14:00, вс — выходной․
- Электронная почта: bn-mel@bashkirenergo․ru
Телефоны для жителей
- Единый расчётно-справочный центр (физ․ лица):
- 8-800-775-0-775 (бесплатно по РБ)
- +7 (347) -55-0-775 (для звонков из-за пределов РБ)
- Аварийно-диспетчерская служба: 112 или 104 (со стационарного)․
Онлайн-сервисы «Башкирэнерго»
Личный кабинет клиента
- Адрес: https://lk․bashkirenergo․ru
- Возможности:
- передача показаний счётчиков;
- оплата без комиссии;
- сформировать дубликат квитанции;
- записаться на приём к специалисту․
Мобильное приложение «Башкирэнерго»
- IOS: App Store
- Android: Google Play
Передача показаний счётчиков
- Через ЛК или мобильное приложение: до 25-го числа каждого месяца․
- Телефонный сервис IVR:
- позвонить на 8-800-775-0-775;
- выбрать пункт «1» — «Передать показания»;
- ввести номер лицевого счёта и показания․
- SMS: отправить на номер 8-919-077-0-775 текст вида «СЧЁТ 123456 12345», где 123456 — лицевой счёт, 12345 — показания․
Способы оплаты электроэнергии
- QR-код на квитанции: сканировать через Сбербанк Онлайн, Т-Банк, ВТБ и др․
- Терминалы и банкоматы: «Связной», «Евросеть», «Сбербанк»․
- Госуслуги РБ (gosuslugi․bashkortostan․ru): раздел «Оплата ЖКХ»․
- Отделения Почты России: принимают оплату без комиссии до 15-го числа․
Для владельцев частных домов и новостроек:
- Заполнить заявку на технологическое присоединение через ЛК или лично в офисе на ул․ Ленина, 70․
- В течение 10 рабочих дней к вам выезжает специалист для осмотра․
- Подписать договор и оплатить технологическое присоединение (тарифы публикуются на сайте)․
Адреса и контакты «ТОиРЭК» (техобслуживание сетей)
Для оперативного устранения отключений и аварий:
- Диспетчер ТОиРЭК Мелеуз: 8 (34765) —24-56
- Участок № 3 (пос․ Приютово): ул․ Школьная, 1а, 2-35-47
- Участок № 4 (с․ Исянгулово): ул․ Советская, 15, 4-18-9
Полезные мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот: @bashkirenergo_bot — отчёты об отключениях и персональные счета․
- VK: vk․com/bashkirenergo
- WhatsApp: +7-919-077-0-775 (чат-бот для быстрой передачи показаний)․
Самое главное запомнить
Для любых вопросов, начиная от аварийного отключения и заканчивая расчётом льгот, звоните по единому федеральному номеру 8-800-220-0-220 или в башкирский расчётно-справочный центр 8-800-775-0-775․ Сохраните оба номера в телефоне заранее!