Обслуживание потребителей электроэнергии в Матвеево-Курганском районе
В Матвеево-Курганском районе Ростовской области функции гарантирующего поставщика электроэнергии выполняет филиал «Ростовэнерго» ПАО ГК «ТНС энерго»․
Клиентам доступны офлайн- и онлайн-сервисы: приём показаний счётчиков, оплата без комиссии, техническая поддержка 24/7, а также единая платформа для оплаты всех услуг ЖКХ․
Контактные данные филиала
Клиентский офис в пос․ Матвеев Курган
- Адрес: Россия, Ростовская обл․, Матвеево-Курганский р-н, пос․ Матвеев Курган, ул․ Южная, 30․
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45․
- Телефон справочной: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет: lk․tns-e․ru
- Официальный сайт: rostov․tns-e․ru
- Техническая поддержка платёжного сервиса А3: круглосуточно через чат на сайте или по телефону ###-###-####․
Как пользоваться онлайн-сервисами
- Передача показаний, доступна в личном кабинете или через мобильное приложение «ТНС энерго»․
- Оплата без комиссии — карты Visa, Mastercard, «Мир», Apple Pay, Google Pay, СБП․
- Единый ЖКХ-сервис — одновременно можно оплатить:
- электроэнергию;
- газ («Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»);
- водоснабжение и отопление;
- взносы на капремонт․
- Квитанции и история платежей — хранятся в личном кабинете 5 лет․
Схема проезда
На автомобиле:
Из Ростова-на-Дону — по трассе М-23 (Ростов — Таганрог) до поворота на Матвеев Курган, далее 3 км по указателям «ТНС энерго»․
Общественный транспорт:
Из автовокзала Ростова-на-Дону рейсы до Матвеев Кургана, далее 5 минут пешком до ул․ Южная, 30․
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Сайт не открывается, пишет «доступ ограничён»․ Что делать?
Ответ: Отключите VPN/прокси, смените сеть (Wi-Fi → мобильный интернет) или обратитесь в поддержку support@tns-e․ru․ - Вопрос: Как оформить социальную льготу?
Ответ: В офисе с паспортом, СНИЛС и документом о льготе, либо через МФЦ․ - Вопрос: Можно ли заказать замену счётчика дистанционно?
Ответ: Да, через личный кабинет в разделе «Техническое присоединение»․
Советы клиентам
Экономьте время: пользуйтесь личным кабинетом и мобильным приложением․
Сохраняйте чеки: все электронные квитанции автоматически приходят на e-mail․
Подписывайтесь на SMS-информирование: вы всегда будете в курсе начислений и долгов․