Филиал «ЭнергосбыТ Плюс» обслуживает более 650 тыс․ бытовых и свыше 16 тыс․ юридических клиентов в Республике Марий Эл и Чувашской Республике; Ниже собрана самая актуальная информация: где находятся приёмные, как оплатить, передать показания, подключить новый объект и куда обращаться в нештатных ситуациях․ Всё, на русском языке и с прямыми контактами․
Содержание
- Контакты центрального офиса и филиалов
- Режим работы и обеденный перерыв
- Способы оплаты и передачи показаний
- Действующие тарифы 2024
- Вопросы технического подключения и ремонта
- Горячие линии и экстренные телефоны
Контакты центрального офиса и филиалов
| Город / объект | Адрес | Телефон (физ․ лица) | Телефон (юр․ лица) | |
|---|---|---|---|---|
| Чебоксары Центральный офис | 428000, Чувашия, ул․ К․ Маркса, 50 | +7 (8352) -67-328 | +7 (8352) -67-327 | office@tplusgroup․ru |
| Йошкар-Ола | 424000, Марий Эл, ул․ П․ Шорина, 25 | +7 (8362) -7-33-11 | +7 (8362) -7-33-12 | mari-el@tplusgroup․ru |
| Новочебоксарск ТЭЦ-3 | 429500, ул․ Энергетиков, 1 | +7 (8352) -67-328 | — | tplus․ncsk@tplusgroup․ru |
- Единый федеральный номер (бесплатно по РФ): 8-800-700-77-05
Режим работы и обеденный перерыв
Все клиентские офисы «ЭнергосбыТ Плюс» работают без выходных, кроме официальных праздников:
- Понедельник–пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота: 08:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
Способы оплаты и передачи показаний
3․1 Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk․esplus․ru (регистрация по лицевому счёту и номеру телефона)
- Мобильное приложение: «ЭС+» (App Store, Google Play, RuStore)
- QR-код на квитанции, мгновенный переход к оплате
3․2 Терминалы и банки
- Сети «Связной», «Евросеть», «Почта Банк»
- Терминалы «КиберПлат» и «Касса 24» в любом супермаркете
3․3 Передача показаний
- В личном кабинете — круглосуточно
- SMS на номер 8352 в формате «123456 1234» (лицевой счёт и показание)
- Голосовое меню по телефону 367-328 (выбор «1» – передать показания)
Действующие тарифы 2024
Установлены Региональной энергетической комиссией Чувашии и РЭК Марий Эл․ Цены указаны за 1 Гкал тепловой энергии и 1 кВт·ч электроэнергии, включая НДС․
| Регион / категория | Тепло, руб․/Гкал | Электро, руб․/кВт·ч |
|---|---|---|
| Чувашия – физ․ лица | 2 401,17 | 4,09 |
| Чувашия – юр․ лица | 2 680,31 | 5,12 |
| Марий Эл – физ․ лица | 2 356,04 | 4,23 |
| Марий Эл – юр․ лица | 2 621,82 | 5,21 |
Актуальную версию в PDF-формате можно скачать на странице ekb․esplus․ru/tariffs/2024․
Техническое подключение и ремонт
5․1 Как подключить новый объект
- Подать заявку через личный кабинет или на e-mail: tp@tplusgroup․ru
- Приложить электронные копии правоустанавливающих документов, паспорт объекта и план тепловых сетей (при наличии)
- Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней
- Контактный телефон отдела присоединения: +7 (8352) -67-327 (доб․ 2)
5․2 Аварийно-диспетчерская служба
- Чебоксары и Чувашия: 112 → выбор «Энергоснабжение»
- Йошкар-Ола и Марий Эл: 04 или +7 (8362) -2-44-44
Горячие линии и экстренные телефоны
- Контакт-центр (круглосуточно): 8-800-700-77-05
- WhatsApp / Telegram: +7 (8352) -67-328
- По вопросам перерасчёта ОДН и начислений: +7 (8352) -67-327 (доб․ 3)
- По вопросам рекламаций и жалоб: complaint@tplusgroup․ru
Важно! При обращении в кол-центр или офис всегда имейте под рукой лицевой счёт и паспорт — это ускорит решение вашего вопроса․