Организация «Энергосбыт Макеевка»
ООО «Энергосбыт Макеевка» — официальный гарантирующий поставщик электроэнергии для физических и юридических лиц на территории города Макеевка и части Донецкой Народной Республики․ Компания обеспечивает:
- реализацию электроэнергии конечным потребителям;
- ежемесячный расчёт и выставление счетов;
- приём показаний счётчиков;
- оформление субсидий‚ льгот и перерасчётов;
- подключение новых абонентов․
Что такое «личный кабинет» Энергосбыт Макеевка
Личный кабинет — это онлайн-сервис на официальном сайте компании‚ позволяющий 24/7:
- передавать показания счётчиков без очередей;
- оплачивать счета банковской картой или через электронные кошельки;
- смотреть историю начислений и оплат;
- скачивать квитанции и акты сверки;
- отправлять заявки на замену счётчика‚ перерасчёт или подключение;
- отслеживать статус обращений в техподдержку․
Как войти в личный кабинет Энергосбыт Макеевка (пошаговая инструкция)
Шаг 1: Перейдите на сайт
Откройте браузер и введите адрес: https://esb․mk․energy (актуально на )․
Если ссылка не открывается‚ попробуйте зеркало: https://lk․esb․mk․
Шаг 2: Нажмите «Войти»
В правом верхнем углу главной страницы расположена кнопка «Личный кабинет»․
Шаг 3: Выберите тип входа
- Физическое лицо — для владельцев квартир и частных домов․
- Юридическое лицо / ИП — для предприятий и предпринимателей․
Шаг 4: Введите логин и пароль
Для первого входа используйте:
- Логин — 10-значный номер договора (указан на бумажной квитанции)․
- Пароль — последние 6 цифр номера счётчика (по умолчанию)․
После авторизации система предложит сменить пароль на более надёжный․
Шаг 5: Дополнительная авторизация
Для защиты данных возможна двухфакторная аутентификация: на указанный при регистрации номер телефона придёт SMS-код․
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?»․
- Введите номер договора и зарегистрированный e-mail или телефон․
- Получите новый пароль по SMS/e-mail․
Мобильное приложение
Компания выпустила бесплатные приложения «Энергосбыт Макеевка» для:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Вход в приложение выполняется теми же логином и паролем‚ что и на сайте․
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес:
г․ Макеевка‚ пр․ Ленина‚ д․ 1‚ корпус 2‚ 2-й этаж․
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00․
Телефоны «горячей линии»
- Единый контакт-центр: +7 (949) -23-45-67 (бесплатно с мобильных РФ и ДНР)
- Стационарный: +7 (86362) —55-00 (для звонков из-за границы)
- Viber / WhatsApp: +7 (949) -23-45-68 (приём фото показаний счётчиков)
Электронная почта
- Общие вопросы: info@esb․mk․energy
- Техподдержка личного кабинета: support@esb․mk․energy
- Отдел субсидий и льгот: benefit@esb․mk․energy
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @esb_mk (новости‚ тарифы‚ отключения)
- VKontakte: vk․com/esb_mk (опросы‚ живые консультации)
Интернет-приёмная «Обратная связь»
На сайте доступна форма «Написать нам»․ Заполните:
- ФИО;
- номер договора;
- суть обращения;
- приложите фото/скан документов (при необходимости)․
Срок ответа — до 3 рабочих дней на e-mail или в личном кабинете․
Рекомендации по безопасности
- Не сообщайте логин/пароль третьим лицам․
- Проверяйте адрес сайта: в нём должен быть https:// и корректное доменное имя esb․mk․
- Используйте антивирус и актуальную версию браузера․
Если остались вопросы‚ обращайтесь по указанным контактам, специалисты Энергосбыт Макеевка помогут в кратчайшие сроки!