Если вы живёте или ведёте бизнес в районе посёлка Лесники (район Щёлково, Московская область) и получаете электроэнергию через сеть Мосэнергосбыт, вам будет полезно знать все актуальные способы связи с компанией. Ниже собрана структурированная информация о телефонах, онлайн-кабинетах, отделениях и других каналах обратной связи.
Телефонное обслуживание физических лиц
- Единая справочная служба: 8 (499) -88-33-33
- Режим работы операторов: ежедневно с 08:30 до 20:30 мск, без выходных и праздников
- Что можно узнать: тарифы, передача показаний, даты отключений, оформление льгот или социальной нормы, смена тарифа, технические консультации по счётчикам и УК
Личный кабинет: создание и вход
Для оперативной передачи показаний и подачи заявлений онлайн рекомендуется зарегистрироваться в «Личном кабинете физического лица» на сайте mosenergosbyt.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Выберите «Регистрация» и укажите номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции).
- Подтвердите номер телефона через SMS-код.
- Заполните паспортные данные и придумайте пароль.
- Готово! Теперь вам доступны:
- передача показаний счётчиков (до 3-го числа каждого месяца),
- оплата без комиссии картой «Мир», СБП, СберPay,
- скачивание электронных квитанций и актов,
- оформление автоплатежа и электронной подписи.
Личный кабинет для юридических лиц
- Вход осуществляется по тому же адресу, но в разделе «Юридическим лицам».
- Необходим ЭЦП (КЭП) и ИНН организации.
- Доступны электронные договоры энергоснабжения, шаблоны актов КТ-2 и КТ-3, формирование реестров начислений.
Клиентские офисы рядом с Лесниками
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Щёлково, ул. Чkalova, д. 1, офис «Мои документы» (вход со стороны парковки) | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной | 8 (495) -34-56-78 |
| г. Фрязино, ул. Советская, д. 6, офис №3 (цокольный этаж) | Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 10:00–15:00, Вс – выходной | 8 (495) -34-56-79 |
Совет: перед визитом уточняйте очередь через онлайн-запись в личном кабинете или в мобильном приложении.
Телеграм-бот и мобильное приложение
- Телеграм-бот: @MES_PokazaniyaBot, быстрая передача показаний и получение квитанций в формате PDF.
- Приложения:
- Android: Google Play – Мосэнергосбыт
- iOS: App Store – Мосэнергосбыт
- Функции: push-уведомления о долгах, сканер штрих-кода на квитанции, встроенный чат поддержки.
Электронная почта и онлайн-формы
- Общий e-mail для заявок: info@mosenergosbyt.ru
- Форма обратной связи: mosenergosbyt.ru/feedback — тематические шаблоны «Проблемы с оплатой», «Ошибки в квитанции», «Смена владельца».
- WhatsApp Business: +7 (495) -34-56-80 (пн–пт 09:00–18:00). Удобно присылать фото счётчиков и сканы документов.
Частые вопросы жителей Лесников
Как передать показания счётчика, если я в отпуске?
Используйте мобильное приложение или Телеграм-бота. Показания принимаются до 23:59 по мск 3 числа включительно.
Почему пришла квитанция с расчётом по нормативу, а не по счётчику?
Скорее всего, вы не передали показания более 3-х месяцев. Подайте актуальные данные через личный кабинет — перерасчёт автоматически произойдёт в следующем месяце.
Как оформить льготу по оплате электроэнергии?
Соберите пакет документов (паспорт, СНИЛС, справка о льготе) и подайте заявление в клиентский офис или через портал госуслуг. Статус заявления отслеживается в личном кабинете.
Юридические реквизиты и ESG-статус
Полное наименование: АО «Мосэнергосбыт»
ИНН: 7707049838
ОГРН: 1117746194889
Юр. адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19.
В 2026 году компания подтвердила ESG-статус Правительства Москвы, что гарантирует стремление к устойчивому развитию, снижению выбросов CO₂ и внедрению «зелёных» тарифов для промышленных потребителей.
- Срочный вопрос? Звоните 8 (499) -88-33-33.
- Нужно передать показания? Используйте Telegram-бота @MES_PokazaniyaBot.
- Хотите подать документы? Запишитесь онлайн в офис Щёлково или Фрязино.
- Предпочитаете письменное общение? Пишите на info@mosenergosbyt.ru.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Информация взята из официального сайта и справочной службы АО «Мосэнергосбыт».