Актуальные контакты‚ адреса‚ телефоны и способы обращения в энергоснабжающие организации города Керчь и Керченского района․
Керченский район электрических сетей (Керченский РЭС)
Главное предприятие‚ отвечающее за распределение и продажу электроэнергии на территории Керчи и близлежащих населённых пунктов․
Центральный офис
- Адрес: Российская Федерация‚ Республика Крым‚ 298300 г․ Керчь‚ ул․ Маршала Ерёменко‚ 27
- Секретарь: Селезнёва Юлия Александровна
- Телефон:
- +7 (978) -46-10-64 (моб․)
- (36561) —04-09 (факс)
Руководство
- Заместитель начальника РЭС по техническому обеспечению продаж: Зябкин Андрей Владиславович
- Главный инженер: Баталов Эсат Нузетович
Круглосуточные «горячие линии»
- Бесплатно с мобильного: ###-###-####
- Бесплатно со стационарного: 0 800 506 00 12
- SMS об авариях: 7 978 993-69-51
В тексте обязательно укажите ФИО‚ полный адрес (район‚ населённый пункт‚ улица‚ дом) и краткое описание ситуации․ - Дополнительный номер по отключениям:
- ###-###-#### (с моб․)
- 0 800 777 12 71 (со стац․)
Абонентский отдел ГУП РК «Крымэнерго» в Керчи
- Адрес: ул․ Маршала Ерёменко‚ 27/2‚ г․ Керчь‚ 298300
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- Телефон офиса: 7 (36561) —42-31
Универсальный многоканальный контактный центр «Крымэнерго»
Одним звонком можно решить большинство бытовых вопросов:
- Приём показаний приборов учёта
- Детализация счетов‚ тарифов‚ долгов и отключений за неоплату
- Переход на прямые расчёты
- Технологическое присоединение и вынос ЛЭП
- Опломбировка/замена счётчиков и спорные контрольные показания
- Работа личного кабинета
- Контроль технического состояния сетей
- С мобильного: 7 3652 593-593
- Со стационарного: (3652) -93-593
Дополнительные офисы и точки продаж
По данным справочников 2ГИС и Spravker․ru в Керчи действуют:
- ул․ Кирова‚ 79, клиентская служба «Крымэнерго»
8 (800) -06-00-07‚ 8 (800) -06-00-12
Часы: пн–сб 09:00–18:00 - ул․ Генерала Петрова‚ 37 — участок коммерческого учёта
7 (989) -37-20-48‚ пн–пт 08:00–17:00 - ул․ Минина‚ 18 — пункт приёма платежей
- Пролетарская ул․‚ 8 — отделение
пн–чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–16:00‚ обед 12:00–12:48
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Официальный сайт: https://crimea-energy․ru/
- Личный кабинет: вход через сайт «Крымэнерго» → «Личный кабинет»
- Госуслуги РФ: раздел «Электроснабжение» → «Крымэнерго»
- Социальные сети: официальные страницы «Крымэнерго» ВКонтакте и Telegram-канал (ссылки размещены на главной странице сайта)
Как правильно обращаться в экстренных случаях
- Внезапное отключение электричества:
- Позвоните на ###-###-#### и сообщите адрес․
- Если линия занята‚ отправьте SMS на 7 978 993-69-51 с ФИО и адресом․
- Обрыв проводов‚ искрение‚ падение опоры:
- Немедленно звоните 112 или 103/101․
- Ограничьте доступ посторонних к повреждению․
- Спорные начисления:
- Соберите акты‚ фото-счётчик‚ чеки․
- Обратитесь по номеру 7 3652 593-593 и запишитесь на инспекцию․
Полезные ссылки
- Министерство энергетики РФ
- Правительство Республики Крым
- Министерство топлива и энергетики РК
- Государственный Совет Республики Крым