Если вам нужно срочно передать показания счётчиков‚ зафиксировать аварийное отключение или получить консультацию по лицевому счёту‚ воспользуйтесь единым круглосуточным контакт-центром АО «Новосибирскэнергосбыт»․ Ниже ‒ подробная инструкция‚ как и куда обратиться в любое время суток․
📞 Круглосуточный телефон диспетчера
- Физические лица: (383) -73-98-98 — многоканальный номер‚ работает 24 × 7 без выходных․
- Юридические лица: тот же номер (383) -73-98-98‚ выберите нужный раздел голосового меню․
- Бесплатный федеральный номер (для звонков из любого региона РФ): 8 (800) 550-00-55 — горячая линия «Мосэнергосбыт» (действует и для клиентов Новосибирского филиала)․
🌐 Дистанционные каналы 24/7
Основное преимущество Новосибирскэнергосбыта — возможность получить все услуги без визита в офис‚ находясь где угодно в России или за рубежом․
- Личный кабинет на сайте
- Официальный сайт: nsk․esbt․ru
- Раздел «Задать вопрос» → направьте обращение напрямую в контакт-центр․
- Чат-бот СГК в Telegram / VK / Viber
- Круглосуточный приём показаний счётчиков․
- Команда «/start» → выберите «Новосибирскэнергосбыт»․
- YouTube-канал компании
- Видео-инструкции: как передать показания‚ подключить автоплатёж‚ оформить льготу․
🏢 Офисы и адреса для личного визита
Если всё-таки нужно лично обратиться‚ работают несколько клиентских офисов (режим: пн–пт‚ без перерывов на обед‚ если не указано иное)․
| Адрес | Режим работы | Телефон для справок |
|---|---|---|
| ул․ Бориса Богаткова‚ 258 | пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48) сб‚ вс – выходной | (383) -73-98-98 |
| ул․ Фрунзе‚ 5 | пн–пт 08:00–17:00 сб 09:00–15:00 | (383) -73-98-98 |
| ул․ Карла Маркса‚ 24/2 | пн–пт 08:00–17:00 | (383) -73-98-98 |
| Шлюзовая ул․‚ 14 | пн–пт 08:00–17:00 | (383) -73-98-98 |
| ул․ Титова‚ 19/1 к2 | пн–чт 08:00–17:00 пт 08:00–16:00 | (383) -73-98-98 |
⚡ Аварийно-диспетчерские службы сетевых организаций
В случае обесточения‚ короткого замыкания‚ падения проводов звоните немедленно:
- АО «Россети Сибирь» (филиал «Новосибирскэнерго»): 112 или (383) -10-62-00․
- Городская аварийная служба (МУП «Горсвет»): (383) -20-07-07․
📧 Электронная почта и обратная связь
- E-mail для физических лиц: info@nsk․esbt․ru
- E-mail для юридических лиц: b2b@nsk․esbt․ru
- Форма обратной связи: в личном кабинете → «Задать вопрос» → прикрепите фото/скан документов․
💡 Как быстро решить типовые вопросы
- Нужно передать показания? Отправьте цифры в чат-боте или через личный кабинет с 15-го по 25-е число месяца․
- Нет света в квартире? Проверьте «Сервис-онлайн» на сайте: введите адрес и увидите график плановых работ или аварию․
- Оплатить без комиссии? Опция «Оплатить онлайн» в личном кабинете или QR-код в квитанции․
Запомните главное: единый круглосуточный телефон диспетчера Новосибирскэнергосбыта — (383) -73-98-98․ Дополнительный бесплатный номер для звонков по России — 8 (800) 550-00-55․ Для всего остального — сайт‚ чат-бот и личный кабинет работают без выходных․
Обновлено: г․