Если вы живёте в Красноярске или Красноярском крае и получаете электроэнергию через ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в группу «Россети Сибирь»)‚ проверить состояние лицевого счёта можно не выходя из дома. Ниже собраны все актуальные контакты для обращения и инструкции по онлайн-оплате‚ чтобы вы всегда видели корректные начисления и не переплачивали.

Онлайн-способы проверки лицевого счёта

1. Личный кабинет на сайте krsk-sbit.ru

   • Зайдите в раздел «Личный кабинет» → «Физические лица».
   • Введите логин и пароль (при первом входе используйте номер лицевого счёта и последние 6 цифр паспорта или код из SMS).
   • На главной странице отображаются текущее сальдо‚ последние показания счётчиков и история оплат.

2. Мобильное приложение «Красноярскэнергосбыт» (iOS/Android)

   • Скачайте из App Store или Google Play.
   • Войдите по тем же данным‚ что и в личный кабинет на сайте.
   • Можно сразу сфотографировать счётчик и отправить показания‚ а также оплатить счёт картой или «СБП».

3. Госуслуги (gosuslugi.ru)

   • В поиске введите «Энергосбыт Красноярск».
   • Выберите услугу «Передать показания счётчиков» или «Оплатить электроэнергию».
   • Система сама подтянет ваш лицевой счёт по адресу регистрации.

4. QR-код на квитанции

   • Современные квитанции содержат QR-код: наведите камеру телефона → откроется страница оплаты с уже заполненными реквизитами;

Контакты для обращений

• Единая справочная служба: 8-800-100-3-404 (звонок по России бесплатно‚ круглосуточно).
• WhatsApp / Telegram-бот: +7 -23 530-03-04 – проверка лицевого счёта‚ приём показаний‚ консультации.
• E-mail: info@krsk-sbit.ru – для вопросов по квитанциям и перерасчётам.
• Офис продаж «Красноярскэнергосбыта»:
  
  ул. Дубровинского‚ 7 (центральный офис‚ пн-пт 08:00–18:00‚ перерыв 12:00–12:48).
• Офис «Северный»:
  
  ул. Академика Вавилова‚ 7а (пн-пт 08:00–18:00).
• Офис «Свердловский»:
  
  ул. Ады Лебедевой‚ 21 (пн-пт 08:00–18:00).
• Соцсети: vk.com/krskenergosbyt – оперативные новости и ответы на вопросы в комментариях.

Что делать‚ если счётчик не передаёт показания?

Проверьте состояние счётчика: наличие питания‚ не мигает ли индикатор ошибки (E или ERR).
Если счётчик «умный» (с дистанционной передачей данных)‚ подайте показания вручную через личный кабинет или мобильное приложение.
При сбое в автоматической передаче обратитесь в службу поддержки по номеру 8-800-100-3-404 или напишите в мессенджер‚ указав номер лицевого счёта и серийный номер счётчика.

Как оплатить без комиссии

• Сайт компании: в личном кабинете выберите «Оплатить» → карта любого банка или «Система быстрых платежей (СБП)» – 0 % комиссии.
• Мобильный банк «Сбербанк Онлайн»: найдите «Красноярскэнергосбыт» в списке поставщиков услуг‚ введите лицевой счёт – комиссия 0 %.
• Терминалы QIWI‚ «Связной»‚ «Евросеть»: вводите 10-значный лицевой счёт‚ проверяйте Ф.И.О. и адрес – комиссия от 0 до 1 %.

Краткая памятка

❗Важно: чтобы начисления были корректными‚ передавайте показания не позднее 25-го числа каждого месяца.
❗Не забывайте: сохраняйте электронные или бумажные чеки минимум 3 года – это ваше подтверждение оплаты.
❗Нужна помощь? Звоните или пишите в любой канал связи – специалисты «Красноярскэнергосбыта» работают без выходных.

Дата актуализации: . При изменении реквизитов или режима работы офисов информация оперативно обновляется на официальном сайте krsk-sbit.ru.