Энергосбыт – это организация, отвечающая за поставку электроэнергии, её учёт, расчёт и обслуживание абонентов в Красноярском крае. В Ленинском районе города Красноярска работает отдельное районное отделение, куда жители могут обращаться по вопросам подключения, оплаты, аварийных ситуаций и получения справок.
Самое главное помнить, что
- Все обращения в Энергосбыт можно делать как по телефону, так и лично в офисе.
- Для аварийных отключений действует отдельная горячая линия – её номер следует хранить в телефонной книге.
- Тарифы и правила расчётов могут изменяться; актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте krsk-sbit.ru.
Очень важно
Перед тем как звонить в службу поддержки, подготовьте:
- Номер договора (либо лицевой счёт).
- Точный адрес подключения (улица, дом, квартира).
- Описание проблемы (если это аварийный случай – время начала, характер отключения).
Контактная информация для обращений
Основной офис ПАО «Красноярскэнергосбыт» (единый расчётно‑информационный центр)
- Адрес: ул. Дубровинского, д. 43, Красноярск, 660000
- Телефон (общий): 7 (391) -36‑01‑00
- Дополнительные номера:
- 7 (391) -36‑63‑63
- 7 (391) -17‑98‑31
- 7 (391) -21‑43‑81
- 7 (391) -36‑01‑20
- 8 (800) -50‑13‑63 (бесплатный для регионов)
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00
Районное отделение Ленинского района
- Адрес: ул. 60 лет Октября, д. 101А, Ленинский район, Красноярск, 660020
- Телефон приёмной: 7 (391) -32‑46‑14
- Электронная почта: lenin@krsk-sbit.ru
- Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, суббота – выходной
Контакт‑центр (единый номер для всех вопросов)
- Телефон: 8‑800‑700‑24‑57 (круглосуточно)
- Сайт: krsk-sbit.ru/contact
Горячая линия аварийных отключений
- Телефон: 8 (391) -66‑12‑56 (круглосуточно)
- Описание услуги: Приём заявок о неплановых отключениях, авариях на линиях электропередачи, проблемах с оборудованием.
Как добраться до отделения в Ленинском районе
От центрального автовокзала Красноярска:
- Маршрутный автобус № 73 (остановка «60 лет Октября, 101А»).
- Трамвайные линии № 4 и № 6, остановка «Улица 60 лет Октября» – затем пешком 2‑3 минуты до здания.
Если вы пользуетесь личным автомобилем, воспользуйтесь навигацией и введите «60 лет Октября, 101А, Красноярск». На территории есть платная стоянка рядом с офисом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить подключение к электроэнергии?
Необходимо подать заявление в районное отделение (телефон 7 (391) -32‑46‑14) и предоставить копию паспорта, договор аренды/собственности и техническую схему подключения. После проверки технической возможности будет назначена дата подключения.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. На сайте pay.krsk-sbit.ru доступна оплата банковскими картами, через СБП, а также через личный кабинет «Энергосбыт Онлайн».
Что делать при отключении электроэнергии в моём доме?
Сначала проверьте соседей – если отключение только у вас, позвоните в горячую линию аварийных служб (8 (391) -66‑12‑56). Если отключение затронуло весь район, сообщите в контакт‑центр 8‑800‑700‑24‑57 и уточните предполагаемое время восстановления.
Энергосбыт в Ленинском районе Красноярска готов помочь жителям с любыми вопросами, связанными с электроэнергией. Запомните основные номера телефонов, адрес и часы работы – это ускорит решение любой проблемы.
Контакты подытожены:
- Офис ПАО «Красноярскэнергосбыт» – 7 (391) -36‑01‑00
- Районное отделение Ленинского района – 7 (391) -32‑46‑14
- Контакт‑центр (круглосуточно) – 8‑800‑700‑24‑57
- Горячая линия аварийных отключений – 8 (391) -66‑12‑56
При любых вопросах обращайтесь – сотрудники «Энергосбыта» работают для вашего комфорта и безопасности.