Краткая справка
Козельск — один из древнейших городов Калужской области России, известный с XII века, расположенный на реке Жиздре.
Современное энергоснабжение города обеспечивает филиал «Калугаэнерго» (входит в ПАО «Россети Центр»).
Компания отвечает за подачу и учёт электроэнергии, техническое обслуживание сетей, приём показаний, выдачу счетов,
а также рассмотрение обращений граждан и юридических лиц.
Основные контакты для обращений
- Единый контакт-центр ПАО «Россети Центр»
Телефон: 8 (800) -20-0-220 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
Электронная почта: info@mrsk-1.ru - Калужский филиал «Калугаэнерго»
Адрес: 248000, г. Калуга, ул. Ленина, 78
Телефоны:- +7 (4842) -4-10-20 — диспетчерская служба
- +7 (4842) -4-10-21 — клиентский отдел
Электронная почта: kaluga@mrsk-1.ru
- Отделение обслуживания населения в Козельске
Адрес: 249720, Калужская обл., г. Козельск, ул. Ленина, 83, офис «Россети Центр»
Телефон/факс: +7 (4842) -4-12-45
Режим работы:- Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:00)
- Сб: 09:00–15:00 (перерыв 12:00–12:30)
- Вс: выходной
Онлайн сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет «Россети Центр» — lk.mrsk-1.ru
Возможности:- передача показаний счётчиков;
- оплата счетов;
- оформление заявлений на подключение/отключение;
- просмотр истории платежей и актов.
- Мобильное приложение «Россети Центр»
Доступно в App Store и Google Play. Авторизация по номеру лицевого счёта или СНИЛС. - Госуслуги / Госуслуги.Калуга — gosuslugi.ru
Позволяет подать заявление на технологическое присоединение, получить справку об отсутствии задолженности,
а также записаться на приём к специалисту.
Способы оплаты
- В отделениях «Почты России» — приём наличных/карт, комиссия 0–1 %.
- Через Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик, ВТБ и др. — по номеру лицевого счёта.
- Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть» — комиссия 0,5–2 %.
- Кассы «Калугаэнерго» — без комиссии, принимаются наличные и банковские карты.
- Сайт «Россети Центр» — без комиссии, оплата Visa/MasterCard, МИР, СБП;
Порядок обращения по авариям и техническим вопросам
- Немедленно позвоните в диспетчерскую службу 8 (800) -20-0-220 или +7 (4842) -4-10-20.
- Сообщите адрес, номер лицевого счёта, кратко опишите характер неисправности (отключение, перепады напряжения и т;д.).
- Получите номер заявки и время приезда бригады.
- Если требуется письменное обращение (например, претензия, акт по ущербу), заполните форму в офисе или онлайн в личном кабинете.
- Срок рассмотрения заявлений — не более 30 календарных дней. О решении сообщат по телефону или через личный кабинет.
Дополнительные контакты и полезные ресурсы
| Организация | Телефон / E-mail | Адрес / Сайт |
|---|---|---|
| Калужская горячая линия Минэнерго РФ | 8 (800) -00-05-25 | minenergo.gov.ru |
| Центр ремонта и обслуживания Козельска | +7 (4842) -4-12-00 | ул. Ленина, 83, офис №3 |
| Управление Роспотребнадзора по Калужской области | +7 (4842) -4-32-10, 42@rpn.gov.ru | г. Калуга, ул. Скульптурная, 5 |
| ГИБДД ГУ МВД России по Калужской области (по вопросам штрафов за врезку в ЛЭП) | +7 (4842) -4-60-05 | г. Калуга, ул. Театральная, 2а |
Советы потребителям
- Фиксируйте показания счётчиков 25–26 числа каждого месяца, чтобы избежать перерасчётов по нормативу.
- Храните все квитанции и чеки не менее 3-х лет — пригодятся при спорах.
- Оформляйте электронную подпись в Госуслугах: это ускорит подачу заявлений и исключит необходимость личного визита.
- Следите за плановыми отключениями на официальном сайте и в Telegram-канале «Калугаэнерго».