Ниже собрана самая актуальная и полезная информация о каналах связи, адресах и режимах работы всех ключевых точек обслуживания клиентов ОАО «Нижегородская сбытовая компания» (ТНС-Энерго Нижний Новгород) и партнёров. Данные актуальны на 23 марта 2026 г.
Общерегиональные телефоны и «единые окна»
Единая справочная служба
- ###-###-#### – мультиканальный телефон для всех районов города Нижний Новгород.
- ###-###-#### – бесплатный федеральный номер (звонок по России бесплатный).
- Единый WhatsApp-чат: ###-###-####.
Круглосуточная Интернет-приёмная
- Сайт: https://nn.tns-e.ru
- Электронная почта: info@nn.tns-e.ru
- Личный кабинет: https://lk.tns-e.ru – вход через Госуслуги, СМС или ЭЦП.
Адреса и режимы работы абонентских пунктов в г. Нижний Новгород
| Район города | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Нагорный (Нижегородский, Советский, Приокский) | ул. Бекетова, д. 15 | ###-###-#### (доб. 1) | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Заречный (Канавинский, Ленинский, Автозаводский) | пр. Ленина, д. 27/1 | ###-###-#### (доб. 2) | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Сормовский-1 (Московский район) | ул. Чаадаева, д. 5Д | ###-###-#### (доб. 3) | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Сормовский-2 (Сормовский район) | пр. Союзный, д. 2 | ###-###-#### (доб. 4) | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
Пункты обслуживания в области
- г. Бор
ул. Ленина, д. 161, корп. 3
###-###-####
Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 - г. Дзержинск
ул. Гагарина, д. 4
###-###-####, ###-###-####, ###-###-####
Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 - г. Володарск
ул. Калининская, д. 5
###-###-####
Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
Остальные населённые пункты области ищите по ссылке: https://www.nsk.elektra.ru/populace/abonent-point/
Центры «Мои документы» (МФЦ)
ТНС-Энерго участвует в проекте «Одно окно»:
- МФЦ «Нижегородский» – ул. Белинского, 4
- МФЦ «Советский» – ул. Родионова, 165
- МФЦ «Автозаводский» – ул. Космонавта Комарова, 4
Подробное расписание и онлайн-запись: https://mfc.nnov.ru
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Telegram-бот – @TNS_EnergoBot (оплата, подача показаний, подключение бонусов)
- VK-сообщество – vk.com/tns_energo_nn (онлайн-консультант 9:00–21:00)
- Мобильное приложение «ТНС-Энерго НН» (App Store / Google Play)
- Сайт-партнёр «ЭнергосбыТ Плюс» – https://novgorod.esplus.ru (альтернативный личный кабинет)
Что делать, если сайт недоступен (DDoS-Guard)
Иногда при заходе на сайт появляется сообщение «It looks like that the website owner has restricted access…». Это означает, что ваш IP-адрес временно заблокирован системой защиты от DDoS-атак. Советуем:
- Выключить VPN/Proxy, если они включены.
- Сменить сеть (Wi-Fi ↔ 4G/5G) или устройство.
- Если ошибка сохраняется – отправить техническое обращение на support@nn.tns-e.ru, указав: точное время, IP-адрес, браузер/устройство.
Памятка: что нужно иметь при обращении
- Паспорт (или иной документ, подтверждающий личность).
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр) или последние 6 цифр ЕПСЖК.
- Если обращаетесь за перерасчётом – акты/фотографии счётчиков, чеки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТНС-Энерго Нижний Новгород
- Личный кабинет абонента
- Режим работы всех абон. пунктов
- Официальное сообщество ВКонтакте
- Альтернативный сервис «ЭнергосбыТ Плюс»
Внимание! Все телефоны и адреса указаны по данным на . Перед визитом рекомендуем уточнить расписание по телефону или в онлайн-чате.