АО «Мосэнергосбыт» — крупнейшая энергетическая компания, обеспечивающая электроэнергией большую часть Москвы и Московской области. В том числе компания обслуживает и город Клинцы, гарантируя стабильное и качественное энергоснабжение частных и юридических клиентов. Ниже вы найдёте актуальную информацию о режиме работы офисов, телефонах горячей линии и способах подачи обращений.
Режим работы офисов «Мосэнергосбыт» в Клинцах
Все клиентские офисы работают по единому графику:
- Понедельник – пятница: с 08:30 до 18:00 (без перерыва на обед)
- Суббота: с 09:00 до 15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Контакты для обращений
Телефонное обслуживание физических лиц
- Единая справочная служба: 8 (499) -99-39-99
- Режим работы операторов: ежедневно, 24 часа, без выходных и праздников
- Услуги: консультации по вопросам энергоснабжения, передача показаний счётчиков, оформление заявок, проверка задолженности и пр.
Онлайн-обращения через личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт mosenergosbyt.ru.
- Авторизуйтесь в личном кабинете клиента (необходима регистрация; если аккаунта ещё нет, создайте его по номеру лицевого счёта).
- В разделе «Обращения» нажмите «Создать новое обращение», выберите тему и опишите суть вопроса.
- Прикрепьте фото/сканы документов при необходимости и отправьте заявку. Среднее время ответа — 1–3 рабочих дня.
Юридическим лицам
- Телефон: 8 (499) -37-14-44
- E-mail: corp@mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет юридического лица: доступен на сайте компании в отдельном разделе после регистрации и подтверждения реквизитов.
Как передать показания счётчика
Самые популярные способы:
- Через личный кабинет: раздел «Передать показания» → введите текущие значения → подтвердите.
- По телефону: позвоните в круглосуточную справочную 8 (499) -99-39-99 и продиктуйте показания оператору.
- В мобильном приложении «Мосэнергосбыт»: доступно для iOS и Android, авторизация по номеру телефона.
Как оплатить счёт
- В личном кабинете: выберите «Оплатить» → выберите способ (банковская карта, СБП, электронный кошелёк).
- В приложении «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» и др.: введите ЕЛС (единый лицевой счёт) или отсканируйте QR-код со счёта.
- Через терминалы и кассы партнёров: «Почта России», «Связной», «Евросеть», салоны «МТС», «Билайн».
Важно знать
Мосэнергосбыт успешно прошёл оценку на соответствие Целям устойчивого развития и получил ESG-статус Правительства Москвы. Это значит, что компания ответственна перед клиентами, прозрачна в коммуникациях и активно внедряет экологичные технологии в работу сетей и клиентских сервисов.
Карта клиентских офисов в Клинцах
Адрес офиса обслуживания: г. Клинцы, ул. Красная, 11
Телефон: 8 (499) -99-39-99
(При необходимости уточняйте расписание праздничных дней на сайте компании.)