Публичное акционерное общество «Кузбасская энергетическая сбытовая компания» (ПАО «Кузбассэнергосбыт») обеспечивает надёжное электроснабжение
потребителей Кемеровской области. В городе Киселёвск действует несколько отделений‚ а абонентский отдел – это ваш основной
канал связи при возникновении вопросов по начислениям‚ отключениям‚ подключению новых точек и другим бытовым ситуациям.

Самое главное помнить‚ что

При обращении в абонентский отдел необходимо точно указать:

• номер лицевого счёта (если он известен);
• полный адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира);
• контактный телефон‚ по которому вам удобно связаться.

Это ускорит процесс обработки заявки и сократит время ожидания ответа.

Очень важно‚ чтобы

Вы использовали официальные контактные данные‚ размещённые на сайте компании и в справочных справочниках. Неправильный номер
может привести к задержкам‚ а также к передаче персональных данных посторонним лицам.

Контактные данные абонентского отдела в Киселёвске

Основной телефон абонентского отдела (Киселёвск):

• 8 (800) -00‑36‑60 (бесплатный звонок)
• 7 (38464) -‑04‑76
• 7 (38464) -‑08‑68

Рабочее время:

• Пн‑Пт: 08:00 – 19:00 (без перерыва)
• Сб: 09:00 – 16:00 (техн. перерыв 11:00 – 11:15‚ 14:00 – 14:15)
• Вс: выходной

Адреса‚ где можно обратиться лично:

1. Центральный офис в Киселёвске
   ул. Транспортная‚ 15‚ г. Киселёвск‚ 652700
   Тел.: 8 (800) -00‑36‑60‚ 7 (38464) -‑04‑76
2. Отделение по адресу ул. Ленина‚ 59
   г. Киселёвск‚ Кемеровская область‚ 652700
   Тел.: 8 (800) -00‑36‑60‚ 7 (38464) -‑08‑68
3. Отделение по адресу ул. Советская‚ 3Б
   г. Киселёвск‚ Кемеровская область‚ 652700
   Тел.: 7 (38464) -‑14‑93
4. Отделение по адресу ул. 50 лет Города‚ 27А
   г. Киселёвск‚ Кемеровская область‚ 652700
   Тел.: 8 (800) -00‑36‑60‚ 8 (800) -00‑36‑60‚ 8 (800) -00‑36‑56‚ 8 (800) -00‑36‑60‚ 7 (38464) -‑04‑56

Контакты для обращения в другие отделения «Кузбассэнергосбыт» (при необходимости)

Как оформить обращение в абонентский отдел

1. Подготовьте необходимые сведения: номер лицевого счёта‚ адрес потребления‚ ФИО заявителя.
2. Позвоните по одному из указанных выше телефонов. Оператор уточнит детали и предложит варианты решения.
3. Если вопрос требует личного присутствия‚ посетите ближайшее отделение (см. список выше).
4. Для отправки письменных запросов используйте электронную почту указанную в таблице.
5. Сохраняйте копию обращения (Электронное письмо‚ запись телефонного разговора) – это может пригодиться при дальнейшем общении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать текущий остаток по счёту? – Позвоните в абонентский отдел‚ назовите номер счёта‚ и оператор предоставит информацию.
• Как подать заявку на подключение нового электроустановочного объекта? – Звонок в абонентский отдел‚ после чего вам назначат инженера‑техника.
• Что делать при отключении электроэнергии без уведомления? – Сразу же сообщите в абонентский отдел‚ указав адрес и время отключения.
• Можно ли оплатить счёт онлайн? – Да‚ на официальном сайте kuzesc.ru доступен личный кабинет.

Контактные данные в цифровом виде (для быстрой вставки)

Телефон (бесплатный): 8 (800) -00‑36‑60
Телефон (городской): 7 (38464) -‑04‑76‚ 7 (38464) -‑08‑68
Электронная почта (центр): KESadm.smo@mechel.com
Адрес (центр): ул. Транспортная‚ 15‚ г. Киселёвск‚ 652700

Правильный и своевременный контакт с абонентским отделом ПАО «Кузбассэнергосбыт» в Киселёвске позволяет быстро решить
любые вопросы‚ связанные с электроснабжением. Сохраняйте номера телефонов‚ часы работы и адреса отделений – они помогут вам
избежать лишних задержек и поддерживать комфортные условия проживания и работы.

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. (источники: 2GIS‚ Spravker‚ официальный сайт kuzesc.ru‚ Яндекс.Карты).