В Кирово-Чепецке система тепло- и электроснабжения обслуживается единым оператором — ООО «ЭнергосбыТ Плюс» (Кирово-Чепецкий филиал группы «Кировэнергосбыт»). Ниже собрана вся актуальная информация: где находятся офисы, к кому обращаться по вопросам начислений, перерасчётов и аварийных отключений, а также как связаться с руководством филиала, включая директора Александра Викторовича Кондакова.
Главный офис «ЭнергосбыТ Плюс»
- Адрес: Кировская обл., г. Кирово-Чепецк, проспект Россия, дом 31 (центральная площадь Горького).
Вход со стороны проспекта, второе крыльцо (ориентир — флагшток с флагом компании). - График работы: понедельник–пятница 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Суббота и воскресенье — выходные дни. - Телефоны «горячей линии»:
- 8 800 100-75-30 (бесплатно по России для физических лиц)
- +7 (83361) 3-10-35 (местный)
- E-mail: kc@energosbyt-plus.ru
- Сайт: energosbyt-plus.ru (раздел «Личный кабинет» — оплата, передача показаний, электронные квитанции).
Дополнительные отделения и терминалы
| Адрес | Услуги | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Ленина, 35 (1-й этаж, бывший «Связьстрой») | Приём платежей, консультации, приём показаний ПУ | +7 (83361) 4-09-11 |
| ул. Луначарского, 13А (терминал самообслуживания 24/7) | Оплата без комиссии, печать квитанций | — |
Контакты для экстренных и технических вопросов
- Диспетчерская служба аварийных отключений:
- 8 800 220-02-20 (круглосуточно)
- +7 (833) 617-30-50
- Viber / WhatsApp: +7 912 555-75-30 (фото счётчиков, сканы заявлений).
- Официальные каналы в мессенджерах:
- Telegram-бот @KcEnergoBot (техподдержка и чат с оператором).
Руководство филиала
Директор Кирово-Чепецкого филиала «ЭнергосбыТ Плюс»
- ФИО: Кондаков Александр Викторович
- Телефон приёмной: +7 (83361) 3-10-35 (доб. 110)
- E-mail: kondakov@energosbyt-plus.ru
- График личного приёма граждан:
- каждое 1-е и 3-е число месяца с 09:00 до 11:00
- по предварительной записи через сайт (раздел «Приём граждан») или по телефону приёмной
Как быстро решить типовые проблемы
- Неправильные начисления
— Заполните заявление на перерасчёт (бланк на сайте).
— Подайте в окно № 3 главного офиса или через электронную приёмную. - Очереди в офисе
— Используйте электронную очередь на сайте выберите удобное время.
— Для пенсионеров и инвалидов предусмотрен отдельный «социальный» час с 09:00 до 10:00. - Потеря квитанции
— Повторный платёжный документ можно распечатать в терминале (ул. Луначарского, 13А) или скачать в личном кабинете. - Аварийное отключение
— Звоните в диспетчерскую службу 8 800 220-02-20 и сообщите точный адрес и номер участка.
Полезные ссылки и QR-коды
- Личный кабинет: lk.energosbyt-plus.ru
- Мобильное приложение: «ЭнергосбыТ Плюс» (доступно в App Store и Google Play)
- Онлайн-консультант на сайте: кнопка в правом нижнем углу.
ВАЖНО! Все обращения фиксируются в единой системе «1С:CRM». Регистрационный номер заявки сообщается по SMS и e-mail. Сохраняйте его до полного решения вопроса.