Самое главное помнить: показания индивидуального счетчика электроэнергии в Кемерове необходимо передавать ежемесячно с 23-го по 25-е число. Своевременная передача позволяет избежать ошибок в начислениях и обеспечивает корректное формирование квитанций.

Способы передачи показаний в Кемерове

• Через личный кабинет на сайте энергосбыта, самый удобный и быстрый способ. Потребуется регистрация по номеру лицевого счета или СНИЛС.
• В мобильном приложении «Энергосбыт-Кемерово», доступно в App Store и Google Play. Позволяет не только передавать показания, но и отслеживать историю начислений.
• По телефону — позвоните в контакт-центр и продиктуйте показания оператору.
• Через терминалы самообслуживания — расположены в офисах обслуживания и крупных торговых центрах Кемерова.
• По SMS — отправьте сообщение в формате: КЕМ NNNNNNN PPPP, где NNNNNNN — номер лицевого счета, PPPP — показания счетчика.

Контакты для обращений в Кемерово

Если у вас остались вопросы или возникли спорные начисления, обращайтесь по следующим контактам:

• Контакт-центр (круглосуточно): 8 (800) -00-05-05
• Горячая линия ООО «Кузбассэнергосбыт»: 8 (3842) -9-99-39
• Электронная почта: info@kem.sberbank-energosbyt.ru
• Офисы обслуживания: г. Кемерово, ул. Притомская, 14; ул. Ленина, 48

Что делать при неверных начислениях?

1. Сверьте показания счетчика с данными в квитанции.
2. Сфотографируйте показания и сохраните чек/скриншот передачи данных.
3. Обратитесь в контакт-центр: укажите лицевой счет, дату передачи показаний и фактические значения.
4. При необходимости оформите заявку на перерасчет в личном кабинете или в офисе.

Важно: гарантирующий поставщик активно развивает удаленные способы решения вопросов энергоснабжения, поэтому большинство проблем можно решить онлайн, не выходя из дома.