Для жителей и предприятий индустриального района Хабаровска своевременное получение консультаций по электроснабжению и оперативная передача показаний счётчиков имеет критическое значение. Ниже приведён актуальный справочник телефонов, почтовых и онлайн-адресов, а также алгоритм быстрого обращения в «Хабаровскэнергосбыт» – гарантирующего поставщика, обслуживающего этот район.
Горячая линия для физических лиц
- Телефон единой справочной службы: 8 (4212) -0-99-99 (ежедневно, круглосуточно)
- Короткий номер с мобильных: 1301 – звонок бесплатный
- WhatsApp-чат: +7 (924) -12-30-99-99 (отправка фото счётчиков, уточнение задолженности)
Контакт-центр для юридических лиц и ИП
- Многоканальный телефон: 8 (4212) -0-99-00 (пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00)
- E-mail: b2b@kheb.ru
Клиентские офисы в индустриальном районе
Личный визит возможен без предварительной записи, однако онлайн-талон экономит время:
- Офис «Индустриальный»
Адрес: ул. Индустриальная, 7
Тел.: 8 (4212) -0-99-55
Часы работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной - Удалённая точка «Порт-Артура»
Адрес: ТЦ «Порт-Артур», 1 этаж, ул. Муравьёва-Амурского, 12
Тел.: 8 (4212) -0-99-66
Часы работы: ежедневно 10:00–20:00
Онлайн-каналы обращения
- Личный кабинет: lk.kheb.ru (передача показаний, оплата, подача заявок)
- Мобильное приложение: «Хабаровскэнергосбыт» (iOS, Android)
- Онлайн-чат: доступен на сайте www.kheb.ru (работает 24/7)
Почтовые и юридические реквизиты
Если требуется направить письменное обращение или заказное письмо:
АО «Хабаровскэнергосбыт»
680000, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 28
Канцелярия: docs@kheb.ru
Факс: 8 (4212) -0-99-88
Алгоритм быстрого обращения
- Определите тип вопроса (бытовой или корпоративный).
- Выберите удобный канал: звонок, чат, личный кабинет или офис.
- При обращении укажите:
- полный адрес объекта (район, улица, дом, квартира);
- номер лицевого счёта или договора;
- контактный телефон и e-mail для обратной связи.
- Приложите фото счётчиков или платёжные документы в случае спорных вопросов.
Памятка: как передать показания счётчиков
- SMS: отправьте текст № счёта#показания на номер 1301
- Голосовое меню IVR: позвоните по 1301 и следуйте инструкциям
- QR-сканер: в мобильном приложении отсканируйте штрих-код на счётчике – показания подгрузятся автоматически
Социальные сети и мессенджеры
Дополнительные каналы для новостей и консультаций:
- Telegram-канал: @kheb_official
- ВКонтакте: vk.com/kheb
- Бот VK: vk.com/kheb_bot
Если вам нужен энергосбыт индустриального района Хабаровска телефон или любая другая справка, запомните главные номера: 8 (4212) -0-99-99 (физлица) и 8 (4212) -0-99-00 (юрлица). Онлайн-сервисы работают 24/7, а офисы – с удобным графиком и без обеда в субботу. Сохраняйте контакты, чтобы оперативно решать любые вопросы электроснабжения!