Энергосбыт города Борисова – это филиал РуП «Минскэнерго», отвечающий за поставку электроэнергии, обслуживание абонентов и решение вопросов, связанных с оплатой, показаниями счётчиков и аварийными ситуациями. Ниже представлена полная информация о работе энергосбыта, новых сервисах и контактах для обращения.
Основные функции и услуги энергосбыта
- Поставка электроэнергии – обеспечение стабильного электроснабжения жилых и нежилых помещений.
- Учёт и передача показаний счётчиков – возможность сдавать показания через личный кабинет, СМС или телефонный центр.
- Оплата услуг – онлайн‑платежи, банковские карты, терминалы и мобильные приложения.
- Информационное обслуживание – SMS‑оповещения о плановых и аварийных отключениях, задолженностях и прочих важных событиях.
- Техническая поддержка – приём заявок на ремонт, подключение новых потребителей и решение спорных вопросов.
Новый сервисно‑расчётный центр в Борисове
В марте 2026 года в филиале «Борисовские электрические сети» открылся современный сервисно‑расчётный центр. Ключевые возможности центра:
- Многофункциональная интерактивная панель в холле – отображает актуальную информацию с сайта РУП «Минскэнерго» и других государственных ресурсов.
- Точка доступа к Wi‑Fi от РУП «Белтелеком» – бесплатный интернет для посетителей.
- Служба SMS‑оповещений – своевременные сообщения о плановых и аварийных отключениях, а также о задолженности.
- Консультационный «одно окно» – все административные процедуры (подключение, переоформление, отключение) можно выполнить в одном месте.
Самое главное помнить, что
- Все обращения в центр бесплатны, если они не требуют выезда специалиста.
- Для получения SMS‑оповещений необходимо зарегистрировать номер телефона в личном кабинете или в офисе энергосбыта.
- Показания счётчиков следует сдавать не реже одного раза в месяц, иначе может быть начислен штраф за несвоевременную сдачу.
Контакты для обращений
Ниже собран перечень основных контактов, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с электроэнергией в Борисове.
- Главный телефон энергосбыта: +375 (17) -93‑15‑03
Работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Приём звонков по вопросам оплаты, показаний и аварийных ситуаций. - Адрес главного офиса (филиал «Борисовские электрические сети»):
ул. 3‑го Интернационала, 2Б, г. Борисов, Минская область, 222517
- Дополнительный офис (улица Строителей 12):
ул. Строителей, 12, г. Борисов, Минская область, 222517
- Электронная почта: info@minskenergo.by (общий запрос)
Ответ в течение 24 часов в рабочие дни. - Сайт организации: www.minskenergo.by
Личный кабинет, онлайн‑оплата, форма обратной связи. - SMS‑оповещения: отправьте слово «Подписка» на номер 1010 после регистрации в личном кабинете.
- Социальные сети:
- Facebook: facebook.com/minskenergo
- Telegram‑канал: @minskenergo
Как оформить заявку в «одно окно»
Для большинства административных процедур (подключение нового потребителя, переоформление договора, отключение по просьбе абонента) достаточно посетить сервисно‑расчётный центр. Пошаговый алгоритм:
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт), и ИНН (при наличии).
- Заполните форму заявки (в офисе предоставят бумажный вариант или электронный на планшете).
- Сдайте показания счётчика, если это требуется для расчёта.
- Оплатите текущую задолженность (при необходимости) через терминал, банковскую карту или в кассе;
- Получите подтверждающий документ (квитанцию, договор, акт выполненных работ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус текущего отключения?
Зайдите в личный кабинет на сайте minskenergo.by или отправьте запрос по SMS на номер 1010 с кодом СТАТУС.
Можно ли оплатить счёт через мобильный банк?
Да. В разделе «Платежи» найдите получателя «Энергосбыт Борисов» и введите номер лицевого счёта (указан в счёте‑фактуре).
Что делать при длительном отключении электроэнергии?
Сразу позвоните по телефону +375 (17) -93‑15‑03, укажите точный адрес и время начала отключения. При необходимости оформляйте заявку на выезд мастера.
Энергосбыт города Борисова – надёжный партнёр для жителей и предприятий, обеспечивающий стабильное электроснабжение и качественное обслуживание. Новейший сервисно‑расчётный центр, SMS‑оповещения и возможность решать большинство вопросов в режиме «одно окно» делают процесс взаимодействия с компанией удобным и быстрым.
Очень важно помнить: всегда проверяйте актуальность контактов на официальном сайте minskenergo.by и храните номер телефона энергосбыта в надёжном месте – это ускорит решение любых вопросов.
Дата публикации: