Актуально на 18:35 (МСК)
Кто обеспечивает электроснабжение в Усинске?
В городе Усинск единым гарантирующим поставщиком электроэнергии является филиал ПАО «МРСК Урала» – «КОМИ ЭНЕРГО». Все бытовые и юридические потребители заключают договор энергоснабжения именно с этой организацией.
Структура компании:
- Диспетчерская служба – круглосуточный мониторинг сетей
- Бюро обслуживания абонентов (БОА) – приём платежей, оформление договоров, консультации
- Служба технического обслуживания – устранение аварий, замена счётчиков
Контакты для обращений
2.1 Центральный офис
Адрес: 169300, Республика Коми, г. Усинск, ул. Ленина, д. 23
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон: +7 (82144) —22-33
E-mail: usinsk@komenergo.ru
2.2 Бюро обслуживания абонентов (БОА)
Адрес приёма граждан: ул. Ленина, д. 23, 1-й этаж, каб. 101–103
График: пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–15:00 (без обеда)
Телефон «горячей линии»: +7 (82144) —22-55
2.3 Круглосуточная диспетчерская
Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (82144) —22-99
Мобильный короткий номер: 112 (со всех операторов)
2.4 Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: komenergo.ru
- Мобильное приложение: «КОМИ ЭНЕРГО» (Android, iOS)
- WhatsApp-бот: +7 (82144) —22-55 (для приёма показаний)
Как заключить договор энергоснабжения
Для физических лиц:
- Паспорт заявителя (оригинал + копия)
- Свидетельство о праве собственности или договор соц-найма
- Технический паспорт (или выписка из ЕГРН/БТИ)
- Заявление установленного образца (выдаётся в БОА)
Для юридических лиц:
- Уставные документы ООО/ИП
- Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП
- Доверенность на представителя
- Акт разграничения балансовой принадлежности (БТИ или РЭС)
Куда обратиться при отсутствии света?
| Ситуация | Куда звонить | Примеры |
|---|---|---|
| Нет света в квартире, соседи – есть | БОА: 2-22-55 | Сработал автомат в квартире |
| Нет света на весь подъезд/улицу | Диспетчер: 2-22-99 | Авария на ЛЭП |
| Обрыв провода, падение столба | 112 | Опасная ситуация на улице |
Реквизиты для оплаты
- Получатель: ПАО «МРСК Урала» – филиал «КОМИ ЭНЕРГО»
- ИНН: 1106017010
- КПП: 110601001
- р/с: 40702###-###-####1234 в ПАО «Сбербанк» г. Сыктывкар
- к/с: 30101###-###-####0632
- БИК: 048770632
Полезные советы и напоминания
- Каждое 25 число заканчивается приём показаний счётчиков.
- Для экономии времени используйте QR-код на квитанции – оплата через Сбербанк-онлайн за 30 секунд.
- По всем вопросам начислений и перерасчётов обращайтесь в БОА с 10:00 до 16:00, когда меньше очередей.
- Официальный Telegram-канал: @komenergo_usinsk – публикуем графики плановых отключений.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как быстро приедут на аварию?
Бригада выезжает в течение 40 минут в пределах города. В удалённые посёлки – до 2 часов.
Вопрос: Можно ли оплатить по телефону?
Да, через голосового робота по номеру +7 (82144) —22-33, услуга бесплатна.
Вопрос: Как подать заявку на замену счётчика?
Онлайн в личном кабинете (раздел «Заявки») или в БОА. Срок выполнения – до 5 рабочих дней.
Обратная связь и жалобы
Если вы недовольны качеством обслуживания:
- Оставьте жалобу в книге отзывов в БОА.
- Отправьте письмо на электронную почту usinsk@komenergo.ru с темой «Жалоба».
- Позвоните в контакт-центр +7 (82144) —22-00 (доб. 5 – отдел контроля качества).
Важно! Укажите в обращении номер лицевого счёта и контактный телефон для обратной связи.
Информация предоставлена филиалом «КОМИ ЭНЕРГО». При изменении реквизитов или режима работы обращайтесь в официальные источники.