Общая справка

Если вы проживаете или ведёте бизнес в городе Гагарин Смоленской области, все вопросы по электро- и теплоснабжению решаются через «АтомЭнергоСбыт» — регионального гарантирующего поставщика․ Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса, часы работы и способы связи, чтобы вы быстро решили бытовые вопросы: передали показания, оплатили счёт, подключили мобильное приложение или вызвали аварийную бригаду․

Адрес и режим работы центрального офиса «АтомЭнергоСбыт» в Гагарине

• Адрес: пер․ Льва Толстого, д․ 9, г․ Гагарин, Смоленская обл․, 215010
• График:
  • Пн–Чт: 09:00–18:00
  • Пт: 09:00–16:45
  • Сб–Вс: выходные
• Перед праздниками часы могут меняться — уточняйте по телефону․

Телефоны «горячих линий» и контакт-центров

Единый федеральный номер:
8 (800) -20-02-20 — бесплатно со всех операторов РФ, звонок в контакт-центр «СмоленскЭнерго» (круглосуточно)․

Гагаринский офис «АтомЭнергоСбыт»:
8 (48135) —47-48 или 8 (48135) —40-28
Звоните в рабочие часы офиса, консультируют по лицевым счетам, квитанциям, передаче показаний, подключению ЭДС (электронной цифровой подписи)․

Электронные сервисы

1. Личный кабинет клиента: atomsbt;ru — вход через Госуслуги или номер лицевого счёта․
2. Мобильное приложение: «АтомЭнергоСбыт» (Android, iOS) — передача показаний за 10 секунд, push-уведомления о долгах․
3. Электронная почта для письменных обращений: gagarin@atomsbt․ru
4. Онлайн-чат на сайте: работает Пн–Пт 09:00–18:00․

Аварийные службы электро- и теплосетей

Альтернативные офисы в Смоленской области

• Вязьма: ул․ Кронштадтская, 113, тел․ 8 (800) -20-02-20, 8 (4812) -2-95-59
• Волоколамск: Рижское ш․, 15, тел․ 8 (499) -50-95-50
• Ржев: ул․ Декабристов, 55, тел․ 8 (800) -50-70-04

Как быстро передать показания счётчиков

• СМС: отправьте ЛСчёт показания на номер 8 (915) -00-21-20․
• Голосовое меню IVR: позвоните на 8 (800) -20-02-20 и следуйте инструкциям․
• QR-код на квитанции: отсканируйте камерой телефона — откроется форма ввода․

Частые вопросы и мини-инструкции

Как узнать номер лицевого счёта?

Посмотрите в верхнем правом углу любой квитанции за электроэнергию — это 10-значный код, начинающийся на «29…»․

Можно ли оплатить «СберСпасибо» или «СБП»?

Да, в личном кабинете доступны СБП, карты Visa/MasterCard, Apple Pay/Google Pay, а также «СберСпасибо»․

Что делать при переплате/перерасчёте?

Напишите заявление на имя директора филиала (шаблон на сайте) и приложите копию паспорта и квитанций․ Рассмотрение — до 10 рабочих дней․

Отзывы клиентов (по данным Яндекс․Карт и JSPRAV․RU)

• «Вежливые сотрудники: помогли установить приложение и показали, как передавать показания за воду через телефон․ Спасибо Ольге!» — оценка 5/5
• «Очень доброжелательные девочки-кассиры․ Всё доступно объяснили, несмотря на очередь․» — оценка 5/5

Карта проезда и парковка

Сам офис расположен в центре города, 2 минуты пешком от остановки «Дом культуры»․ Во дворе есть 6 парковочных мест; если занято — можно поставить машину на центральной площади (200 м)․

1. Запишите единый номер 8 (800) -20-02-20 в контакты телефона․
2. Установите приложение «АтомЭнергоСбыт» и привяжите лицевой счёт — экономия времени и никаких очередей․
3. При аварии звоните 3-55-99 (электричество) или 3-55-45 (тепло) круглосуточно․
4. Посетите офис по адресу пер․ Льва Толстого, 9 с 09:00 до 18:00, если нужна личная консультация․

Актуально на март 2026 г․ Перед визитом советуем уточнять часы работы на официальном сайте atomsbt․ru․