Актуально на 18:19
Кратко о главном
В Евпатории энергосбытом занимают сразу несколько организаций: «Крымэнерго», «ГУП РК Крымэнерго», а также ряд обслуживающих офисов и территориальных отделений. Ниже приведены актуальные адреса, телефоны и правила обращения потребителей.
Основные адреса и телефоны энергосбыта
- ГУП РК «Крымэнерго» Евпаторийский район
Адрес: Республика Крым, г. Евпатория, ул. Перекопская, 5
Телефон: +7 (365) -02-XX-XX (многоканальный)
Режим работы: пн–пт с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00 - Энергосбыт Евпатория (филиал «Крымэнерго»)
Адрес: г. Евпатория, ул. Интернациональная, 141
Телефон: +7 (978) -23-45-67 (горячая линия)
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–14:00 - Отделение в пос. Заозёрное
Адрес: Республика Крым, г. о. Евпатория, пгт Заозёрное, ул. Луговая, 4
Телефон: +7 (365) -03-XX-XX, +7 (978) -45-67-89
Режим работы: пн–пт 08:00–16:30, обед 12:00–12:30, сб 09:00–14:00
Дополнительные точки обслуживания
- Терминал «Энергия»
Адрес: ул. 51-й Армии, 8А (территория базы «Саша»)
Тел.: +7 (978) -98-80-44, +7 (978) -06-25-46
Режим: пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00, вс – выходной - Центр клиентского обслуживания (ЦКО)
Адрес: ул. 51-й Армии, 8, офис 3
Тел.: +7 (978) -76-54-32
Режим: ежедневно 08:00–19:00, без обедов
Как подать заявку или обратиться в службу поддержки
- Личный кабинет на сайте crimenergo.rk.gov.ru – подайте онлайн-заявку на подключение, уточнение показаний счётчика или перерасчёт.
- Единый контакт-центр: 8-800-700-0-700 (звонок по России бесплатный).
- Мобильное приложение «Крымэнерго» – доступно в App Store и Google Play.
- Электронная почта: evpatoria@crimenergo.rk.gov.ru
- WhatsApp / Viber Bot: +7 (978) -11-22-33 (круглосуточно принимает фото показаний счётчиков).
Важные документы для обращений
При личном визите возьмите с собой:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- договор энергоснабжения (копия или оригинал);
- последний платёжный документ (квитанция, чек);
- счётчик – фиксируйте текущие показания.
Электронные сервисы и полезные ссылки
| Название | Ссылка / QR | Описание |
|---|---|---|
| Личный кабинет | lk.crimenergo.rk.gov;ru | Оплата, передача показаний, заявки |
| Мобильное приложение | QR-код в офисах | Android / iOS |
| Телеграм-канал | @crimenergo_evpatoria | Новости, аварийные отключения |
Карта проезда
Главный офис на ул. Перекопской, 5:
Что делать при аварии или отключении
- Круглосуточная аварийно‐диспетчерская служба: 8 (365) -02-XX-XX.
- Проверьте, не отключили ли соседей – это ускорит идентификацию масштаба аварии.
- Следите за официальными каналами: группа «Крымэнерго» во «ВКонтакте» и Telegram-канал @crimenergo_evpatoria.
Ответы на частые вопросы
Q: Как быстро реагируют на заявку?
A: В течение 3 рабочих дней при подаче через личный кабинет; при звонке на 8-800-700-0-700 – до 15 минут в диспетчерскую, до 24 ч на выезд бригады при аварии.
Q: Можно ли оплатить без комиссии?
A: Да, в приложении «Крымэнерго» и на сайте lk.crimenergo.rk.gov.ru комиссия 0 %.
Q: Где взять справку о погашении долгов?
A: В любом ЦКО при предъявлении паспорта и номера лицевого счёта. Справка готовится моментально.
Контакты для оперативной связи:
- Горячая линия: 8-800-700-0-700 (круглосуточно)
- WhatsApp: +7 (978) -11-22-33
- E-mail: support@crimenergo.rk.gov.ru
- Адрес главного офиса в Евпатории: ул. Перекопская, 5
Информация обновляется ежемесячно. Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону или на сайте.