Если вам необходимо оперативно решить вопросы по электроснабжению, оформить договор, оплатить счёт или сообщить об аварии, достаточно позвонить в Энергосбыт Дзержинска. Ниже — самый свежий список контактов на март 2026 года, актуальные часы работы и полезные советы, чтобы звонок был быстрым и результативным.

Кому и по какому номеру звонить

Разделы справочника приведены в порядке «от общего к частному»: сначала центральный офис, далее — специализированные службы и горячие линии.

• Расчётно-сервисный центр (РСЦ) г. Дзержинск
  Тел.: 7-46-65 (круглосуточный автоинформатор, с 08:00 до 17:30 — оператор)
  Звоните сюда по вопросам заключения/расторжения договоров, передачи показаний, получения квитанций, подключения к сети.
• РСЦ г. Фаниполь
  Тел.: 7-47-51
  Режим работы: пн–пт 08:00–17:30, обед 12:00–13:00, сб 08:30–13:00.
• Группа по работе с потребителями (ГРП)
  Тел./факс: 7-45-12
  Уточняйте тарифы, ставки, льготы, спорные начисления, оформляйте акты сверки.
• Начальник ПСУ (производственно-сбытового участка)
  Лях Дмитрий Анатольевич
  Тел.: 7-40-77
  Коллективные обращения, жалобы на качество обслуживания, предложения по улучшению работы.
• Инженер-электроник (АСКУЭ)
  Тел.: 7-46-63
  Вопросы по «умным» счётчикам, передаче данных дистанционно, сбоям в программном обеспечении.

Как быстрее дозвониться: 5 практичных советов

1. Звоните в «окно» 08:00–09:30 — это самое спокойное время, очередь минимальна.
2. Используйте факс-режим 7-45-12 для отправки документов без личного визита.
3. Перед звонком подготовьте 10-значный лицевой счёт и паспортные данные договорённого лица.
4. Если линия занята, нажмите «0» — вы попадёте в общую очередь или оставьте заявку на обратный звонок.
5. Для экстренных аварий (обрыв провода, падение опоры) звоните 104 — единая служба МЧС/«Минскэнерго».

Дополнительные каналы связи

• WhatsApp «Энерго-инфо»: +375 29 104 71 04 (круглосуточно, фото/видео аварий принимаются круглосуточно).
• E-mail: info@rdz.by — для письменных обращений.
• Личный кабинет: cabinet.rdz.by — вход через ЕС «Электронный кабинет».
• Бот в Telegram: @RDZ_bot, проверка долгов, оплата онлайн, push-уведомления о перепаде напряжения.

Важное напоминание

Очень важно: при звонке в call-центр сообщайте точный адрес объекта и номер лицевого счёта. Это сокращает время обработки заявки в 2–3 раза.

Будьте на связи, экономьте время и электроэнергию — Энергосбыт Дзержинска работает для вас!