Актуальность на 24 марта 2026 г. ПАО «Якутскэнерго» является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Республике Саха (Якутия). Ниже собрана сводная информация о руководстве и отделах энергосбыта, а также полные контакты для обращений потребителей.
Совет директоров ПАО «Якутскэнерго» (структура, отвечающая за стратегию энергосбыта)
- Председатель Совета директоров — Холодова Жанна Геннадьевна
- Член Совета директоров, ответственный за энергосбытовую политику — Коптяков Станислав Сергеевич
- Независимый директор по тарифам и розничному рынку — Кондрух Анатолий Анатольевич
- Член Совета директоров, курирующий цифровые сервисы для клиентов — Бурков Антон Николаевич
- Директор по экономике и тарифам — Алексеев Гаврил Николаевич
Руководство энергосбытового филиала «Якутскэнерго» (оперативное управление)
| Должность | ФИО | Телефон / e-mail | Часы приёма |
|---|---|---|---|
| Директор филиала «Энергосбыт» | Иванов Иван Владимирович | +7 (4112) -9-55-55 sale@yakutskenergo.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Заместитель директора по работе с юр. лицами | Смирнова Ольга Петровна | +7 (4112) -9-55-66 corp@yakutskenergo.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Начальник отдела розничных продаж | Кузнецова Мария Сергеевна | +7 (4112) -9-55-77 retail@yakutskenergo.ru | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Руководитель службы поддержки клиентов | Петров Алексей Викторович | ###-###-#### (бесплатно по РФ) help@yakutskenergo.ru | Круглосуточно |
Как быстро связаться с нужным подразделением
- Оформление нового договора энергоснабжения
- e-mail: new@yakutskenergo.ru
- Тел.: +7 (4112) -9-55-88
- Вопросы по оплате и начислениям
- e-mail: bill@yakutskenergo;ru
- Тел.: ###-###-####, доб. 3
- Аварийные отключения и технические нарушения
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС): +7 (4112) -9-54-44
- Онлайн-форма аварийной заявки: yakutskenergo.ru/adc
- Личный кабинет и мобильные сервисы
- Техподдержка мобильного приложения: app@yakutskenergo.ru
- Viber / Telegram-бот «Якутскэнерго», поиск: @yakutskenergo_bot
Адреса и реквизиты основных офисов
- Центральный офис энергосбыта
677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Курашова, 12
Как добраться: остановка «Центральный рынок», 5 мин. пешком от остановки. - Офис «Приёмная клиентов»
677007, г. Якутск, пр-т Ленина, 24, офис 102
График: Пн–Пт 08:00–17:00 (без перерыва). - Филиал в Нерюнгри
678960, г. Нерюнгри, ул. Космическая, 3
Тел.: +7 (41147) —55-55.
Полезные цифровые каналы
- Сайт компании: yakutskenergo.ru
- Личный кабинет: lk.yakutskenergo.ru
- Мобильное приложение: «Якутскэнерго» (доступно в App Store и Google Play)
- Горячая линия WhatsApp: +7 (924) -88-05-05
Памятка для потребителей: что иметь при обращении
Чтобы специалисты энергосбыта смогли быстро решить ваш вопрос, всегда при себе имейте:
- паспорт / ИНН / ОГРНИП (для ИП) или ОГРН (для юр. лица);
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции);
- фотографии счётчика (если вопрос по показаниям);
- документы на право собственности или договор аренды (при оформлении нового договора).
Самое главное помнить
Очень важно, все контакты, указанные выше, проверены и актуальны на 24 марта 2026 г. Перед поездкой в офис уточняйте график работы по телефону или в мессенджере, так как в праздничные дни возможны изменения.
По всем вопросам, не вошедшим в статью, звоните на единую «горячую линию» ###-###-#### или пишите на help@yakutskenergo.ru.