Ниже собраны все актуальные каналы связи с энергосбытовой компанией «ЭнергосбыТ Плюс»‚ работающей в городе Бугуруслан Оренбургской области․ В статье приведены телефоны «горячих линий»‚ адрес абонентского отдела‚ режим работы и дополнительные онлайн-сервисы‚ чтобы вы могли быстро решить любые вопросы по электроэнергии․
Основные телефоны абонентского отдела
- 8 (800) -00-10-32 — федеральная «горячая линия» (звонок по России бесплатный)․
- +7 (35352) —18-00 — местный многоканальный номер Бугуруслана (операторы и автоинформатор)․
- +7 (35352) —18-04 — дополнительный телефон сектора расчётов и претензий (режим работы совпадает с офисом)․
Личный визит в абонентский отдел
Адрес:
Революционная улица‚ 30‚ г․ Бугуруслан‚ Оренбургская область‚ 461040․
Режим работы:
- Понедельник–пятница: 08:00 – 20:00 (без обеда)․
- Суббота: 08:00 – 15:30․
- Воскресенье и праздничные дни: выходной․
Онлайн-каналы обслуживания
- Личный кабинет: https://esplus․ru
Здесь можно передать показания‚ оплатить счёт‚ оформить договор или подать заявку на технологическое присоединение․ - E-mail для письменных обращений: info@esplus․ru
- Официальный YouTube-канал: «ЭнергосбыТ Плюс», видеоинструкции‚ разъяснения по новым тарифам‚ отчёты о ремонтных работах․
- Геосервис и онлайн-запись: на сайте доступен модуль «Запись на приём»‚ позволяющий выбрать удобное окно времени и прийти в абонентский отдел без очереди․
Дополнительные контакты экстренных и специализированных служб
- Дежурная служба аварийно-ремонтного отдела (АО Электросети): 112 или 103 с мобильного․
- Бухгалтерия (корректировка реквизитов‚ возврат переплат): +7 (35352) —18-03
- Отдел технологического присоединения (юр․ лица‚ ИП): +7 (35352) —18-02‚ доб․ 110
Что делать‚ если нужна справка или возникла претензия?
Позвоните по любому из телефонов выше и следуйте голосовым подсказкам ИВР․
Запишитесь на приём через личный кабинет и приходите в абонентский отдел с паспортом и последним платёжным документом․
Отправьте письменное обращение на e-mail; срок рассмотрения — 10 календарных дней․
Памятка по уплате и передаче показаний
Самое главное помнить:
- Показания счётчиков принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца․
- Оплату можно произвести онлайн (карта‚ СБП‚ электронный кошелёк) или в терминалах QIWI/«Связной»․
- Запись в личном кабинете позволит получить электронный чек и избежать комиссии․
Если возникнут вопросы‚ звоните по телефону 8 (800) -00-10-32 или приходите в абонентский отдел по адресу ул․ Революционная‚ 30․ Специалисты «ЭнергосбыТ Плюс» всегда готовы помочь!