АО «Энергосбыт Плюс» – региональная компания, обслуживающая физических и юридических лиц в городе Берёзовском и прилегающих районах Свердловской области. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией.
Адрес офиса
Улица Гагарина, д. 17, 1‑й этаж
Берёзовский, Свердловская область, 623701
Контактные телефоны
- Для физических лиц: 7 (34369) -‑20‑11
- Для юридических лиц: 7 (34369) -‑99‑78
Часы работы
Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (обеденный перерыв 12:00 – 13:00).
Суббота, воскресенье – выходные.
Неприёмный день: 5‑е число каждого месяца (офис закрыт).
Как добраться
Офис находится в центральной части города, недалеко от остановки «Гагарина». Парковка доступна рядом, а для людей с ограниченными возможностями предусмотрен пандус и отдельный вход.
Онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов компания предлагает несколько дистанционных каналов:
- Личный кабинет на официальном сайте ekb.esplus.ru – просмотр счетов, оплата, подача заявок.
- Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс» (iOS/Android) – быстрый доступ к услугам в любое время.
- Горячая линия 7 (34369) -‑20‑11 – круглосуточная поддержка (приём заявок в рабочие часы).
- Электронная почта: info@esplus.ru – возможность отправить письменный запрос.
Контакты для обращения (перечень с описанием)
Ниже представлена таблица основных точек контакта, которые пригодятся в разных ситуациях.
- Техническая поддержка (горячая линия) – 7 (34369) -‑20‑11.
Для: сообщения о перебоях, авариях, запросов о плановых отключениях. - Отдел расчётов и тарифов – 7 (34369) -‑99‑78.
Для: уточнения текущих тарифов, вопросов по начислению и пересчёту платежей. - Электронная почта – info@esplus.ru.
Для: отправки официальных писем, копий документов, запросов о подключении/отключении. - Личный кабинет (веб‑портал) – ekb.esplus.ru.
Для: подачи заявок онлайн, просмотра истории потребления, скачивания актов. - Социальные сети – ВКонтакте, Facebook.
Для: получения актуальных новостей, объявлений о профилактических работах и акций. - Почтовый ящик – 623701, г. Берёзовский, ул. Гагарина, д. 17, офис 1‑й этаж.
Для: отправки бумажных документов (заявки на подключение, копии договоров).
Самое главное помнить, что
при обращении в офис или по телефону необходимо иметь под рукой:
- номер лицевого счёта;
- паспортные данные (для физических лиц) или ОГРН/ИНН (для юридических лиц);
- детали проблемы (дата, время, описание неисправности).
Очень важно, чтобы
вы чётко формулировали свой запрос и указывали желаемый результат (например, «прошу произвести пересчёт за период Январь‑Февраль 2026 г.»). Это ускорит обработку заявки и уменьшит количество дополнительных вопросов со стороны сотрудников.
Полезные рекомендации
- Планируйте визит заранее. Учтите часы работы и неприёмный день, чтобы избежать пустой поездки.
- Старайтесь использовать онлайн‑каналы. Через личный кабинет большинство вопросов (оплата, запросы выписок) решаются мгновенно.
- Записывайте номер заявки. После подачи обращения оператор выдаёт уникальный номер – сохраняйте его для контроля статуса.
- Следите за новостями. На официальном сайте и в соцсетях публикуются объявления о плановых отключениях и изменениях тарифов.
Энергосбыт Плюс в Берёзовском предоставляет широкий спектр услуг и имеет несколько удобных способов связи с клиентами. Пользуясь перечисленными контактами и рекомендациями, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией, без лишних очередей и задержек.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.