АО «Мосэнергосбыт» — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Москве и Московской области. Компания обслуживает более 7 миллионов физических и более 250 000 юридических лиц. С 2026 года Мосэнергосбыт подтвердил ESG-статус Правительства Москвы, доказав соответствие Целям устойчивого развития.
Контактный центр и телефоны
- Единая справочная служба физических лиц: +7 (495) -88-3-333
Круглосуточно, без выходных. Консультации по начислениям, передаче показаний, подключению услуг. - Горячая линия юридических лиц: +7 (495) -88-3-330
Пн–Пт 08:30–19:30, перерыв 13:00–14:00. Обслуживание договоров энергоснабжения, корректировка мощности. - Бесплатный мобильный номер с МТС, Билайн, Мегафон: 111
Официальные сайты и личный кабинет
- Личный кабинет физического лица:
lk.mosenergosbyt.ru
Возможности: передача показаний, онлайн-оплата, история платежей, формирование квитанций. - Личный кабинет юридического лица:
billing.mosenergosbyt.ru - Официальный сайт:
www.mosenergosbyt.ru
Способы оплаты счетов за электроэнергию
| Способ | Описание и комиссия |
|---|---|
| Личный кабинет | Карты Visa, MasterCard, Мир. Комиссия 0 % при оплате до 30 000 ₽. |
| Сбербанк Онлайн | Поиск «Мосэнергосбыт» по ЕЛС-номеру. Комиссия 0 %. |
| Тинькофф, Альфа, ВТБ | Оплата по шаблону или QR-коду на квитанции. Без комиссии. |
| Салоны «Связной», «Евросеть» | До 15 000 ₽ за раз. Комиссия 1,5 %, мин. 30 ₽. |
| Терминалы «Касса 24», «Киви» | Наличные и карты. Комиссия 1–2 %. |
Как передать показания счётчика
Для корректного расчёта нужно передавать показания до 26 числа каждого месяца:
- СМС на номер
9009: форматЕЛС 123456 00123 - Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» (iOS, Android)
- Автоответчик по телефону 8 800 55 000 55
- Голосовой помощник «Ок, Яндекс» или «Маруся»
- Личный кабинет онлайн
Клиентские офисы и отделения
Центральный офис Мосэнергосбыт:
Адрес: 115201, г. Москва, ул. Котляковская, д. 3, стр. 1
Часы работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00, Вс, выходной
Дополнительные адреса и интерактивная карта офисов доступны по ссылке:
Карта отделений Мосэнергосбыт
Электронная почта и обратная связь
- Физические лица: info@mosenergosbyt.ru
- Юридические лица: clients@mosenergosbyt.ru
- Техподдержка сайта: support@mosenergosbyt.ru
Дополнительные сервисы
Умный счётчик (СИМ-карта NB-IoT)
Автоматическая передача показаний каждые 30 минут. Подключение через личный кабинет или по телефону +7 (495) -88-3-333.
Подписка на электронную квитанцию
Экономия бумаги и доставка на e-mail в день начисления. Оформить можно в разделе «Уведомления» личного кабинета.