Если вы являетесь клиентом ООО «Нижневартовская Энергосбытовая компания» (НЭСКО), то с 2018 года у вас появился новый удобный способ сообщить показания счётчика — автоинформатор. Сервис работает круглосуточно, без выходных и праздников, и уже успешно обрабатывает сотни звонков каждый месяц.

Что такое энергосбытовой автоинформатор?

Автоинформатор — это автоматическая телефонная система, которая:

• сама «поднимает трубку»;
• распознаёт номер вашего лицевого счёта;
• определяет тип счётчика (однотарифный или двухтарифный);
• записывает цифры показаний и проверяет правильность ввода.

После проверки данные автоматически попадают в биллинговую систему «НЭСКО» и учитываются при выставлении счёта за электроэнергию.

Пошаговая инструкция: как передать показания по телефону

1. Подготовьтесь, запишите текущие показания и возьмите номер лицевого счёта (8–10 цифр).
2. Позвоните с любого городского или мобильного телефона на номер 408-608.
3. Переведите телефон в тональный режим (обычно это кнопка «*» или «#»; у большинства мобильных телефонов тоновый режим включён по умолчанию).
4. Диктуйте цифры по одной — система попросит подтвердить каждый блок: адрес объекта и сами показания.
5. Подтвердите ввод словом «Да» или нажатием клавиши «1».
6. Готово! Система поблагодарит вас и завершит вызов.

Важные правила

• Срок передачи: с 20 по 25 число каждого месяца включительно.
• Ограничение: по одному лицевому счёту можно отправить показания только один раз в сутки.
• Ошибка? Система предложит ввести данные заново — не кладите трубку.

Альтернативные способы передачи показаний

Кроме автоинформатора вы можете:

• передать показания в «Личном кабинете» на сайте www.nesko-nv.ru;
• оплатить электроэнергию онлайн и сразу увидеть сумму задолженности, если она есть;
• отправить SMS на короткий номер (для абонентов Теле2, МТС, Билайн, Мегафон);
• посетить любой офис обслуживания клиентов «НЭСКО».

Статистика успеха

За последние три дня текущего месяца через автоинформатор поступило 118 показаний, а за весь декабрь 2018 года — 136. Это означает, что всего за несколько суток сервис принял почти столько же данных, сколько за целый месяц запуска. Такой рост говорит о высокой востребованности и удобстве инструмента.

Контакты для обращений

По всем вопросам, касающимся работы автоинформатора, начислений, задолженностей и техподдержки:

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ);
• Круглосуточный автоинформатор: +7 (3467) -4-08-608 (только для передачи показаний);
• Центр обслуживания клиентов: г. Нижневартовск, ул. Мира, д. 22, офис № 5, пн–пт 8:00–18:00;
• Электронная почта: info@nesko-nv.ru;
• Официальный сайт: www.nesko-nv.ru.

Автоинформатор «НЭСКО» экономит время клиентов, снижает очереди в офисах и минимизирует человеческий фактор при вводе данных. Пользуйтесь сервисом уже сегодня — просто, быстро, удобно!