Внимание! Если вы столкнулись с внезапным отключением электричества, повреждением ЛЭП или другими аварийными ситуациями в Орше, эта статья поможет быстро найти нужные контакты и понять, куда звонить и что делать.
Кто отвечает за аварийное электроснабжение в Орше?
- Оршанское отделение Филиала «Энергосбыт» РУП «Витебскэнерго» — основной оператор, курирующий розничные и юридические сбытовые вопросы.
- Оршанские электросети (РУП «Витебскэнерго»), подразделение, которое непосредственно обслуживает линии электропередачи, ремонтирует повреждения и устраняет аварии.
Актуальные контакты для обращений по авариям
Круглосуточная аварийная служба Оршанских электросетей
Телефон: 375 216 51-34-43 (единая дежурная диспетчерская)
Адрес: ул. Владимира Ленина, 240, Орша, Витебская область, Беларусь
Режим работы: 24/7 без выходных и праздников
Оршанское отделение «Энергосбыт» (для вопросов по счетам и договорам)
Телефон: 375 216 51-34-43 (тот же номер автоматически переключает на нужный отдел)
Адрес: ул. Александра Островского, 14, Орша, Беларусь
Офисные часы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 (сб, вс – выходные)
Е-mail (для письменных обращений): орша-энерго@bel.by (примерный формат; уточняйте на сайте витебскэнерго.by)
Онлайн-каналы
- Сайт РУП «Витебскэнерго»: https://vitebskenergo.by → раздел «Онлайн-обращения»
- Мобильное приложение «Vitebskenergo» (доступно в App Store и Google Play) — пункт «Сообщить об аварии»
- Telegram-бот «@vitebskenergo_bot», позволяет прикрепить фото повреждения и указать точный адрес
Алгоритм действий при аварийном отключении электроэнергии
- Проверьте, не спровоцировали ли отключение вы сами. Опустился ли автоматический выключатель в квартире/доме? Если «да» — попробуйте поднять рубильник или перезапустить УЗО.
- Осмотрите соседей. Отсутствует ли свет только у вас или во всём подъезде/доме? Это поможет оператору быстрее локализовать проблему.
- Звоните в диспетчерскую службу. 375 216 51-34-43. Назовите точный адрес, опишите, что видите (искрит провод, оборванный ЛЭП, падение дерева на линию и т.д.).
- Ожидайте бригаду. Среднее время выезда в черте города Орша — 25–45 минут. В отдалённых микрорайонах или в условиях непогоды — до 90 минут.
- Если нужна срочная помощь медикам, МЧС, ГАИ: позвоните 112 и сообщите, что причиной происшествия стало отключение электроэнергии.
Дополнительные полезные номера
- Единая служба жизнеобеспечения Оршанского горисполкома: 375 216 59-70-00
- Диспетчер ЖКХ г. Орша: 375 216 54-23-11 (по вопросам обесточенных подъездов, лифтов)
- Справочная Оршаинфо: 375 216 52-00-00
Как оставить отзыв или жалобу на работу аварийных служб
Перейдите на официальный раздел обратной связи.
Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес объекта, дата/время происшествия, текст обращения.
Прикрепите фото/видео (если есть).
Отправьте. Срок рассмотрения — 5 рабочих дней. Ответ приходит на e-mail или по СМС;
Запомните главное: при любой аварии с электричеством звоните 375 216 51-34-43 — это единый круглосуточный номер Оршанских электросетей. Сохраните его в контактах телефона прямо сейчас. Будьте готовы чётко указать адрес и описать проблему — это ускорит приезд ремонтной бригады. Берегите себя и электрические приборы: при первых признаках искрения или запаха гари немедленно обесточьте квартиру и обращайтесь за помощью!