В этой статье собрана актуальная информация о графике работы, телефонах «горячих линий» и других каналах связи с Архангельским филиалом «Мосэнергосбыта» и его партнёрами․ Мы постарались сделать материал максимально понятным, чтобы вы быстро нашли нужный контакт и решили свой вопрос․
Общая справка
АО «Мосэнергосбыт» — один из крупнейших гарантирующих поставщиков России, обеспечивающий электроэнергией Москву и значительную часть Московской области․
Компания получила ESG-статус Правительства Москвы, подтвердив соответствие целям устойчивого развития․
В Архангельске услуги от имени «Мосэнергосбыта» предоставляет дочерняя структура (или уполномоченный партнёр), официально именуемая «Архэнергосбыт»․ Ниже приведены её реквизиты и режим работы․
Основные контакты для физических лиц
- Единый контакт-центр (звонок по России бесплатный)
8-800-55-000-55
Ежедневно с 08:30 до 20:00 по местному времени (московское время = местное +1 час)․ - Срочные аварийные вопросы (обесточивание, повреждение сетей)
112 — единая служба спасения или 04 — аварийная служба «Архэнергосбыта»․ - Сообщить показания счётчика
- через личный кабинет на сайте www․moesk․ru
- SMS на короткий номер 3116 (пример: 123456 123,45)
- мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» (App Store / Google Play)․
- Оплата счётов
- сайт «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Госуслуги»;
- терминалы QIWI и «Связной»;
- отделения «Почта России», салоны «Евросеть», «Связной»․
График работы офисов в Архангельске на 2026 год
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный офис ул․ Логинова, 20 | Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва) Сб: 09:00–16:00 Вс: выходной | (8182) -3-70-00 |
| Филиал «Северный» ул․ Тимме, 18 | Пн–Пт: 08:30–17:30 Сб–Вс: выходной | (8182) -0-11-22 |
| Офис «Октябрьский» микрорайон Октябрьский, д․ 5 | Пн–Пт: 09:00–18:00 Сб: 09:00–15:00 Вс: выходной | (8182) -0-55-67 |
Как подать обращение онлайн
- Авторизуйтесь в личном кабинете․ Если аккаунта ещё нет, нажмите «Зарегистрироваться» и укажите номер лицевого счёта и паспортные данные․
- Перейдите в раздел «Обращения» → «Создать обращение»․
- Выберите категорию, опишите суть проблемы, прикрепите фото/сканы документов и отправьте заявку․
- Ответ поступит в личный кабинет и на e-mail в течение 3–5 рабочих дней․
Контакты для юридических лиц
- Отдел сопровождения юрлиц
Тел․: (8182) -3-70-11
E-mail: b2b@arhenergo․ru
График: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 13:00–14:00 - Личный кабинет юридического лица
https://b2b․moesk․ru
Дополнительные каналы связи
- E-mail общего отдела: info@arhenergo․ru
- Официальный Telegram-канал: t․me/arhenergo
- Группа ВКонтакте: vk․com/arhenergo
- Skype-чат: arhenergo_support
Полезные советы
Важно! При обращении в контакт-центр держите под рукой номер лицевого счёта и паспорт․ Это ускорит идентификацию и решение вопроса․
Если вы планируете личный визит, рекомендуем записаться онлайн через личный кабинет — так вы избежите очередей;
Архангельский филиал «Мосэнергосбыта» предлагает множество каналов связи: от классических офисов до современных мессенджеров и мобильных приложений․ Воспользуйтесь тем, что вам удобнее, и ваш запрос будет решён быстро и качественно․