Краткое руководство по всем способам обращения в Амурский филиал Дальневосточной энергетической компании (ДЭК). Здесь собраны актуальные адреса, телефоны, онлайн-сервисы и пошаговые инструкции, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос: оплатить счёт, подать показания счётчика, оформить технологическое присоединение или написать жалобу.
Главный офис в г. Амурск
Адрес: Россия, Хабаровский край, г. Амурск, ул. Ленина, 29
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Телефон справочной: +7 (42141) —56-20
E-mail: amursk@dvec.ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
- ЦОК №1 «Ленина» — ул. Ленина, 29 (при входе в главный офис, 1 этаж)
Тел.: +7 (42141) —66-10 - ЦОК №2 «Микрорайон» — ул. 60-лет Победы, 8, ТЦ «Светофор» (2 этаж)
Тел.: +7 (42141) —66-15
Круглосуточные телефоны
- Единая линия ДЭК: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- Аварийно-ремонтная служба: 04 (со стационарного) или 112 (со всех операторов)
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: lk.dvec.ru
Позволяет оплачивать счета, передавать показания счётчиков, подавать заявки и получать квитанции. - Мобильное приложение «ДЭК-онлайн»
Доступно в Google Play и App Store. - Телеграм-бот: @DVEC_Bot
Быстрая проверка начислений, оплата по QR-коду, копия квитанции PDF.
Горячие темы: как подать показания и оплатить
Подать показания счётчика
- Через личный кабинет (раздел «Передача показаний»)
- Отправить СМС на номер 5555 в формате: AMUR 123456 00000, где 123456, ваш лицевой счёт, 00000 — показание счётчика.
- Через Телеграм-бота (меню «Передать показания»).
Оплатить
- Сайт ДЭК: pay.dvec.ru
- Сбербанк-онлайн: в разделе «Коммунальные услуги» → «ДЭК Амурск».
- Терминалы QIWI, Почта России, «Связной», «Евросеть».
Технологическое присоединение
Если вы строите новый дом, подключение к электросетям проходит в три этапа:
- Заявка: заполните форму на сайте tp.dvec.ru или подайте в ЦОК на бумажном носителе.
- Техусловия: в течение 15 дней специалисты выдают технические условия и смету.
- Подключение: после выполнения требований и оплаты — акт подключения.
Консультация по ТП: +7 (42141) —66-25 (доб. 3)
Обратная связь и жалобы
- Форма обратной связи: dvec.ru/feedback
- E-mail для жалоб: control@dvec.ru
- Приёмная директора: +7 (42141) —66-01
Полезные ссылки
- Официальный сайт филиала ДЭК в Амурске
- Группа ВКонтакте — новости, акции, ответы на вопросы.
- Тарифы 2026 (PDF, обновляется ежеквартально)