Важно: статья актуальна на 23 марта 2026 г. Все телефоны‚ адреса и часы приёма указаны по данным официальных источников РУП «Минскэнерго».
Центральный офис Филиала «Энергосбыт» (Минск)
Здесь решают вопросы заключения/расторжения договоров‚ перерасчётов‚ подключения новых объектов‚ а также выдают справки по льготам и субсидиям.
- Адрес: г. Минск‚ ул. Полевая‚ д. 24
- Телефон приёмной: 8 (017) -73-20-28
- E-mail: priem@jkh.len.by
- Viber-чат: +375 (29) -14-29-64
- Время работы:
- Пн–Пт: 08:00–20:00
- Сб: 09:00–17:00
- Вс: выходной
Горячая линия Минскэнерго
Круглосуточно принимаются заявки на аварийные отключения‚ перерасчёты‚ вопросы по начислениям и льготам.
- Единый номер: 375 (17) -80-26-87
Дополнительные абонентские окна в Минске
Отдел «Фабричная»
- Адрес: ул. Фабричная‚ д. 24
- Телефон: 8 (017) -71-00-33
- Время работы:
- Пн–Пт: 08:00–20:00
- Сб: 09:00–17:00
Отдел на ул. Козыревская
- Адрес: ул. Козыревская‚ 14Б‚ каб. 4 (отдел по работе с потребителями)
- Телефон справочной: 8 (017) -71-00-33 (единая справочная)
Офис на ул. Б. Хмельницкого
- Адрес: ул. Б. Хмельницкого‚ д. 6
- Телефон: 8 (017) -71-00-33
Солигорское отделение
Обслуживает жителей Солигорска и прилегающих районов.
- Адрес: г. Солигорск‚ ул. Октябрьская‚ д. 6Б
- Телефон: 8 (017) -73-20-28 (центральная справочная)
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
Как подготовиться к визиту в абонентский отдел
- Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность.
- Договор энергоснабжения (если есть) или последний платёжный документ.
- СНИЛС/ИНН – потребуется для льгот и субсидий.
- Заявление: для ускорения процесса можно заранее скачать бланк на сайте minskenergo.by и заполнить дома.
Онлайн-сервисы и дистанционное обслуживание
Чтобы избежать очередей‚ воспользуйтесь цифровыми каналами:
- Личный кабинет: lk.minskenergo.by
- Мобильное приложение: «Минскэнерго» в App Store и Google Play
- E-mail для письменных обращений: info@minskenergo.by
Частые вопросы
Почему начислена двойная плата?
Скорее всего‚ платёж прошёл в конце расчётного периода и «застрял» в межбанке; Подайте квитанцию на priem@jkh.len.by — сделают перерасчёт в течение 3 рабочих дней.
Как подключить льготу?
Необходимо приехать в любое абонентское окно с паспортом и справкой о льготе (МСЭК‚ ветеран труда и т. д.). Оформление занимает 15 минут.
Что делать при аварийном отключении?
Звоните на горячую линию 380-26-87 или оставляйте заявку через мобильное приложение. Дежурная бригада выезжает в среднем за 30–40 минут.
Карта проезда ко всем абонентским окнам
Источники: официальный сайт РУП «Минскэнерго»‚ данные call-центра‚ актуальные на .
Если информация измениться‚ мы оперативно обновим справочник. Подписывайтесь на наш Telegram-канал @minskenergo_news‚ чтобы быть в курсе всех новостей.