Вологодская областная энергетическая компания (АО «ВОЭК») — ключевой поставщик тепловой и электрической энергии для жителей Вологды и области. Если вам нужно подключить газ, отремонтировать внутридомовую сеть, решить вопрос по счётчикам или просто получить консультацию, этот материал собрал все актуальные контакты и алгоритмы обращения в одном месте.

Содержание

1. Основные реквизиты и центральный офис
2. Круглосуточные аварийные службы
3. Центры обслуживания потребителей
4. Как оформить субсидию на оплату ЖКУ
5. Частые вопросы и отзывы жителей
6. Таблица региональных филиалов

Основные реквизиты и центральный офис

• Юр. адрес: 160014, г. Вологда, ул. Горького, 99
• Телефон приёмной директора: +7 (8172) -5-07-92
• Центр обслуживания потребителей (ЦОП): ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• Режим работы ЦОП:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00, обед 12:30–13:15
  • Пт: 08:00–15:45, обед 12:30–13:15
  • Сб–Вс: выходные
• E-mail: приёмная — info@vologda-oblast.ru (тема письма «В ООО ВОЭК»)

Круглосуточные аварийные службы

Любое отключение электричества или порыв теплосетей не терпит отлагательств. Поэтому при жизненно важных ситуациях звоните:

• Аварийно-диспетчерская служба:
  • ул. Горького, 99А, вход с торца здания
  • +7 (8172) -5-07-92 — единая диспетчерская
  • Режим: 24/7 без выходных
• Уличное освещение и наружные сети:
  • ул. Трактористов, 3, офис 12
  • +7 (8172) -5-07-92 (тот же номер, но при голосовом меню нажмите «2»)

Центры обслуживания потребителей (дополнительные точки)

Чтобы не ехать в центр города, воспользуйтесь ближайшим филиалом:

Как оформить субсидию на оплату ЖКУ

Если доля коммунальных платежей в семейном бюджете превышает 22 %, вы имеете право на субсидию:

1. Обратитесь в Центр социальной защиты населения по месту жительства.
2. Подготовьте:
   • паспорт;
   • квитанции за последние 3 месяца;
   • справки о доходах всех членов семьи;
   • выписку из ЕГРН (или выписку из ЕПГУ) о праве собственности.
3. Одновременно получить справку о составе семьи можно в МФЦ или в управляющей компании.
4. Срок рассмотрения заявления — 10 рабочих дней. Субсидия начисляется со следующего месяца.

Частые вопросы и отзывы жителей

• «Почему за 42 кв. м плачу 4 800 р, а у соседей за 48 кв. м, 4 200 р?»
  Разница может быть связана с наличием/отсутствием общедомового теплосчётчика, а также с ошибками управляющей компании при передаче площади подвалов и нежилых помещений. Проверьте расчёты в личном кабинете vologda-oblast.ru или обратитесь в ЦОП.
• «Как быстро приезжает аварийная бригада?»
  По отзывам жителей на Яндекс.Картах, среднее время ожидания — 15–30 минут в черте города и до 60 минут в отдалённых микрорайонах.
• «Можно ли оплатить счёт онлайн?»
  Да, через:
  • мобильное приложение «Госуслуги Вологда»;
  • сайт vologda-oblast.ru → раздел «Оплата услуг»;
  • SBERBANK Online, «Тинькофф», «Альфа-Клик», выберите «Вологодская областная энергетическая компания».

Сводная таблица контактов для быстрой связи

Для быстрого решения 90 % вопросов достаточно единого номера ###-###-####. При аварии звоните +7 (8172) -5-07-92 и сообщите точный адрес, подъезд и контактный телефон — дежурная бригада получит заявку мгновенно.