Единый контакт-центр «Россети Сибирь»
- Телефон: 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Онлайн-формы: russianetworks․ru → раздел «Обратная связь»
Какие вопросы решает горячая линия
- Аварийные отключения и отсутствие света, дежурный диспетчер примет заявку и передаст бригаде․
- Переплата или долг по лицевому счёту — специалисты проконсультируют и помогут оформить перерасчёт․
- Оформление, изменение или расторжение договора энергоснабжения, подскажут необходимый пакет документов и запишут на очный приём в Центр обслуживания клиентов (ЦОК)․
- Тарифы и нормативы потребления, предоставят актуальные цифры на 2026 год․
- Личный кабинет «Платосфера» и мобильное приложение — помогут восстановить пароль, объяснят, как оплатить или скачать квитанцию․
Красноярскэнерго: возобновление очного приёма
С 1 апреля 2026 года Центр обслуживания клиентов Красноярскэнерго вновь открывает двери для личного визита․
- Адрес: г․ Красноярск, ул; Академика Вавилова, 1а (ТЦ «Планета»)
- Режим работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00
- Предварительная запись: через 8-800-220-0-220 или сайт krskenergosbyt․ru
Региональные аварийно-диспетчерские службы
| Город / район | Организация | Телефон |
|---|---|---|
| Красноярск и Красноярский край | Красноярскэнерго, филиал «Россети Сибирь» | 8-800-220-0-220 |
| Новосибирск | Новосибирскэнергосбыт | (383) -10-30-30 |
| Новокузнецк | Сибирь-Энерго | (3843) -4-56-76 |
| Бокситогорский район (Ленобласть) | Восточные электрические сети | 8 (81366) -1-571 |
Дополнительные способы связи
Онлайн-приёмные
- Веб-формы и чат: на сайтах russianetworks․ru, krskenergosbyt․ru, nsk․sib․ru
- Мессенджеры: Telegram-бот @RossetiSibBot (тот же номер 8-800-220-0-220 в качестве идентификатора)
WhatsApp и Viber
Добавьте номер 8-800-220-0-220 и пишите в мессенджерах: фото счётчика, квитанции или описание аварии — всё примут в работу․
Контакты ЕИРЦ Санкт-Петербурга
Для бывших клиентов «Петроэлектросбыт»:
- Горячая линия: ###-###-####
- Сайт: spb․eirc․ru
- Если свет или тепло пропало, звоните 8-800-220-0-220 (24/7)․
- Если нужен листок о перерасчёте или договор — запишитесь в ЦОК вашего города через тот же номер․
- Если живёте в Новосибирске — доп․ телефон (383) -10-30-30․
- Если в Новокузнецке — Сибирь-Энерго: (3843) -4-56-76․
- Хотите оплатить или проверить счёт — скачайте «Платосфера» и авторизуйтесь через номер лицевого счёта и СНИЛС․
Сохраните номер 8-800-220-0-220 в контактах: он единый для всех филиалов «Россети Сибирь» и работает без выходных!