АО «Энергосбыт Плюс» – крупнейший поставщик электроэнергии в Оренбурге и Оренбургской области․ Компания обслуживает как физических‚ так и юридических лиц‚ принимает платежи‚ фиксирует показания приборов учета‚ решает вопросы по договорам и обслуживанию сетей․

Содержание

1. О компании
2. Филиалы и пункты приёма платежей
3. Режим работы
4. Запись на приём
5. Контакты для обращений
6. Важные замечания

О компании

Энергосбыт Плюс (АО) осуществляет поставку электроэнергии‚ приём и обработку платежей‚ а также предоставление онлайн‑услуг через портал oren․esplus․ru․ На сайте можно:

• оплатить счёт онлайн;
• передать показания счётчика;
• узнать задолженность;
• получить квитанцию на e‑mail;
• заключить договор дистанционно․

Филиалы и пункты приёма платежей в Оренбурге

В городе существует шесть официальных пунктов приёма платежей․ Ниже перечислены их адреса‚ телефоны и особенности доступа․

• Пункт на проспекте Победы‚ 162
  Адрес: проспект Победы‚ 162‚ Оренбург‚ Дзержинский район‚ 460048
  Телефон: 8 (800) -00‑10‑32 (единый кол‑центр)
  Часы работы: 08:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
  Особенности: доступ для инвалидов‚ пандус‚ возможность вызвать персонал․
• Пункт на улице Аксакова‚ 3а (1‑й этаж)
  Адрес: улица Аксакова‚ 3а‚ Оренбург
  Телефон: 7 (3532) -4‑39‑91
  Часы работы: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
  Особенности: приём наличных‚ карт‚ QR‑кода; работает по предварительной записи․
• Пункт на улице Дружбы‚ 11
  Адрес: улица Дружбы‚ 11‚ Оренбург
  Телефон: 7 (3532) -4‑28‑25 (передача показаний)
  Часы работы: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• ТЦ «Радуга»‚ проспект Гагарина‚ 48/1
  Адрес: проспект Гагарина‚ 48/1‚ Оренбург
  Телефон: 8 (800) -00‑10‑32
  Часы работы: 08:00 – 18:00
• Мармелад‚ Шарлыкское шоссе‚ 1/2
  Адрес: Шарлыкское шоссе‚ 1/2‚ Оренбург
  Телефон: 8 (800) -00‑10‑32
  Часы работы: 08:00 – 17:00
• Пункт в Соль-Илецке‚ улица Чайковского‚ 38
  Адрес: улица Чайковского‚ 38‚ Соль‑Илецк‚ Оренбургская область
  Телефон: 8 (800) -00‑10‑32
  Часы работы: 08:00 – 17:00

Режим работы

Основные часы работы всех пунктов одинаковы‚ однако есть нюансы‚ которые важно знать:

Важно: в праздничные и выходные дни (кроме вышеуказанных) приём платежей может быть ограничен или работать только по предварительной записи․

Запись на приём

С 2024 года большинство офисов работают по предварительной записи․ Записаться можно:

• по телефону кол‑центра 8 (800) -00‑10‑32;
• через онлайн‑форму на oren․esplus․ru (раздел «Записаться на приём»);
• по QR‑коду‚ размещённому у входа в офис (сканируете – открывается форма записи)․

Если вы пришли без записи‚ вам могут предложить «талоны» для ожидания․ В часы пик очередь может быть длительной‚ поэтому рекомендуется планировать визит заранее․

Контакты для обращений

Ниже собран список основных каналов связи‚ которые пригодятся при необходимости решить любой вопрос с Энергосбытом Плюс в Оренбурге․

• Единый кол‑центр:
  Телефон: 8 (800) -00‑10‑32
  Режим: 08:00 – 20:00 (без выходных)․
  Самое главное помнить‚ что оператор может перенаправить ваш звонок в нужный филиал․
• Техническая поддержка (передача показаний):
  Телефон: 7 (3532) -4‑28‑25
  Время работы: 08:00 – 17:00‚ по предварительной записи․
• Пункт на проспекте Победы‚ 162:
  Телефон: 8 (800) -00‑10‑32
  Приём платежей: наличные‚ банковские карты‚ QR‑коды․
• Пункт на улице Аксакова‚ 3а:
  Телефон: 7 (3532) -4‑39‑91
  Режим: 08:00 – 17:00‚ перерыв 13:00‑14:00․
• Электронная почта для заявок:
  support@esplus․ru
  Ожидаемый срок ответа – до 48 часов․
• Онлайн‑чат на официальном сайте:
  Доступен круглосуточно в разделе «Помощь» на oren․esplus․ru․

Важные замечания

Очень важно помнить о следующих правилах‚ чтобы избежать недоразумений с оплатой и обслуживанием:

1. Проверяйте актуальность режима работы․ Нерабочие дни (3‑е число месяца‚ 1‑я и 2‑я суббота) могут меняться в праздничные периоды․
2. Сохраняйте квитанцию об оплате․ При спорных вопросах она служит основным доказательством․
3. При передаче показаний используйте только официальные каналы․ Телефон 7 (3532) -4‑28‑25 – единственный для этой услуги․
4. Если требуется изменить данные в договоре (смена собственника‚ подключение нового ПУ)‚ подавайте заявление в письменном виде․ Копию заявления храните у себя․
5. Не оставляйте долг без уточнения причины․ При возникновении задолженности сразу звоните в кол‑центр‚ чтобы уточнить детали начисления․

При возникновении конфликтных ситуаций рекомендуется фиксировать даты‚ имена сотрудников и содержание разговора – это значительно ускорит процесс рассмотрения жалобы․

Краткая шпаргалка

Соблюдая указанные правила и используя приведённые контакты‚ вы сможете быстро решить любые вопросы‚ связанные с электроэнергией в Оренбурге․

Дата актуализации: 23 марта 2026 г․