Если вы проживаете в Ольховатке или прилегающих населённых пунктах и пользуетесь услугами электроснабжения от ТНС энерго, то самым оперативным способом решения любых вопросов (передача показаний, уточнение задолженности, технические перебои и т.д.) является обращение в Единый контактный центр компании. Ниже приведён перечень телефонов и дополнительных каналов связи, которые работают круглосуточно и без выходных.
Какой именно номер звонить из Ольховатки?
На территории Воронежской области (в которую входит Ольховатка) действует единая линия:
- 8 (473) -02-35-50 — автоматический сервис для передачи показаний счётчиков и получения информации по лицевому счёту;
li> 8 (800) -20-0-220 — федеральный многоканальный бесплатный номер горячей линии (работает по всей России, в т.ч. и из Ольховатки).
До звонка подготовьте:
- 10-значный номер лицевого счёта (указан на квитанции);
- Текущие показания счётчика (если нужно передать их);
- Паспортные данные или кодовое слово (при обращении к оператору).
Дополнительные каналы связи и онлайн-сервисы
Личный кабинет на сайте ТНС энерго
Перейдите на официальный сайт компании, зарегистрируйтесь и получите возможность:
- передавать показания онлайн;
- оплачивать счета без комиссии;
- отслеживать начисления и акты сверки;
- подавать заявки на техническое обслуживание.
Мобильное приложение «ТНС энерго»
Скачайте приложение «ТНС энерго» в App Store или Google Play. Функционал повторяет личный кабинет на сайте, плюс push-уведомления о перерывах электроснабжения.
Соцсети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/tns_energo — отвечают в рабочее время;
- Telegram-бот: @TNSenergobot — автоматический приём показаний и формирование квитанций;
- E-mail: voronezh@tns-e.ru — для не срочных вопросов и претензий.
Контакты клиентских офисов рядом с Ольховаткой
Воронежский филиал ТНС энерго:
- Адрес: г. Воронеж, ул. Революции 1905 года, 35;
- Телефон для справок: 8 (473) -02-35-50;
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной.
Полезные советы
- Если вы звоните с мобильного и не дозвонились, попробуйте городской формат: (473) -02-35-50.
- Для ускорения обработки заявки диктуйте номер лицевого счёта по цифрам с паузами.
- Храните кодовое слово в надёжном месте — оно нужно для идентификации при звонке оператору.
Независимо от того, находитесь ли вы непосредственно в Ольховатке или в любом другом населённом пункте региона обслуживания ТНС энерго Воронеж, главный телефон: 8 (473) -02-35-50 или бесплатный 8 (800) -20-0-220. Всё остальное — приложение, сайт, соцсети — лишь дополняет удобство взаимодействия. Сохраните номер в закладки, чтобы всегда оставаться на связи!