Энерго новый порт – это современный онлайн-сервис ПАО «Мосэнергосбыт», который объединяет в себе личные кабинеты физических и юридических лиц, позволяет передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию, проверять задолженность и получать актуальную информацию о тарифах. Ниже вы найдёте подробную инструкцию, список офисов и контактные данные для обращения.
Личный кабинет клиента Мосэнергосбыта (физические лица)
1.1 Возможности сервиса
- Передача показаний счётчиков – активна с 15-го по 26-е число каждого месяца.
- Оплата электроэнергии банковской картой без комиссии.
- Просмотр начислений, оплат и истории платежей.
- Формирование квитанций и чеков.
- Редактирование личных данных и объектов учёта;
1.2 Как войти
Перейдите на официальный сайт ЛКК, выберите «Войти»:
- Введите логин (номер лицевого счёта или СНИЛС).
- Введите пароль или используйте вход через Госуслуги (ЕСИА).
- Подтвердите авторизацию SMS-кодом или кодом из push-уведомления.
Личный кабинет юридического лица
Предоставляет расширенный функционал:
- Загрузка и согласование актов выполненных работ.
- Работа с коммерческими предложениями и договорами.
- Электронный документооборот (ЭДО).
- Онлайн-оплата по реестру счетов-фактур.
Доступ к сервису осуществляется по ссылке «ЛКК ЮЛ» с использованием ЭЦП или корпоративной учётной записи.
Передача показаний счётчиков
3.1 Через личный кабинет
В период с 15-го по 26-е число откройте раздел «Показания счётчиков», введите текущие значения и нажмите «Отправить». При появлении ошибки «Показания не принимаются» убедитесь, что:
- Вы вводите корректные цифры (без дробей и пробелов).
- Счётчик не вышел из срока поверки.
- Дата попадает в разрешённый диапазон передачи.
3.2 Альтернативные способы
- Мобильное приложение «Мосэнергосбыт» (iOS, Android).
- СМС на номер 7377 в формате:
МЭС 123456 01234. - Голосовое меню по телефону ###-###-#### (круглосуточно).
Тарифы и способы оплаты
Актуальные тарифы публикуются на сайте. Оплатить электроэнергию можно:
- Через личный кабинет банковской картой Visa / Mastercard без комиссии.
- В терминалах и банкоматах партнёров (Сбербанк, Почта Банк, «Система Город»).
- В кассах клиентских офисов, ЕИРЦ и МФЦ.
Территориальные клиентские офисы
5.1 Зеленоград
Адрес: г. Зеленоград, корпус 1833, стр. 1
Телефон: +7 (499) -30-33-33
График работы: пн-пт 09:00–20:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
5.2 Раменское
Адрес: г. Раменское, ул. Советская, д. 46
Телефон: +7 (495) -16-66-66
График работы: пн-пт 09:00–20:00, сб 09:00–16:00
5.3 Мытищи
Адрес: г. Мытищи, ул. Веры Волошиной, д; 3
Телефон: +7 (495) -88-99-00
График работы: пн-пт 09:00–20:00, сб 09:00–16:00
Контакты для обращений и поддержки
- Телефон контактного центра: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте mosenergosbyt.ru в правом нижнем углу страницы
- Бот в Telegram: @MosenergosbytBot
- Личные сообщения в соцсетях:
- ВКонтакте – vk.com/mosenergosbyt
- Одноклассники – ok.ru/mosenergosbyt
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему не принимаются показания?
Возможные причины: дата не входит в диапазон 15-26 числа месяца, лицевой счёт заблокирован за долг, счётчик не поверен или показания ниже предыдущих.
Как восстановить доступ к личному кабинету?
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа или позвоните в контактный центр.
Как узнать свой лицевой счёт?
Найдите номер на квитанции, позвоните в контакт-центр или обратитесь в ближайший клиентский офис.
Важно: Вся информация актуальна на 23 марта 2026 г.. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график работы на сайте или по телефону.