Куда обращаться в Бугуруслане, если отключили свет, не приходит квитанция или нужно заключить новый договор энергоснабжения? Ниже — сводная информация по всем ключевым организациям, их контактам, режиму работы и типичным проблемам потребителей.
«ЭнергосбыТ Плюс» — главный гарантирующий поставщик
Контакты и адрес
- Центральный офис: г. Бугуруслан, ул. Революционная, 30
- Телефон для физлиц (бесплатный по РФ): 8 (800) 700-10-32
- Дополнительный местный: +7 (35352) 6-18-00
- Сайт: lkm.esplus.ru — личный кабинет, оплата, электронные счета-фактуры
Режим работы
- Пн–пт: 08:00–20:00
- Сб: 08:00–15:30
- Вс и праздники: выходной (услуги аварийной бригады — круглосуточно)
Типичные жалобы потребителей (по отзывам на Яндекс.Картах)
- Квитанции не приходят 4–5 месяцев — рекомендуется подключить e-mail-рассылку в личном кабинете или звонить по горячей линии.
- Долго не удаётся дозвониться — попробуйте звонить в первой половине дня (8:00–10:00) или использовать онлайн-чат на сайте.
- «Завели судебное производство по задолженности» — обратитесь в клиентскую службу с копиями оплат: часто задержки связаны с банковскими реестрами.
Круглосуточные аварийно-диспетчерские службы
| Адрес | Телефоны | Примечание |
|---|---|---|
| ул. Чапаевская, 111 | +7 (35352) 2-26-82 +7 (35352) 2-68-96 | Электросети, отключения, перегрев трансформаторов |
| ул. Чапаевская, 117 | +7 (35352) 2-14-62 и 4 последующих внутренних | Участок распределения, переключения, светофоры |
| ул. Белинского, 55 | +7 (35352) 6-12-04 e-mail: b020801@oblgaz56.ru | Аварийная газовая служба «ОренбургГаз» |
Теплосеть и теплосбыт
- ООО «Энергетическая сервисная компания»
ул. Восточное шоссе, 18, Бугуруслан
+7 (35352) 2-26-82 (дублирует аварийку)
Режим: пн–пт 08:00–17:00
Как не потерять льготы и избежать пени
Самое главное помнить: льготы и субсидии оформляются только через Госуслуги или МФЦ. Данные о долгах передаются судебным приставам автоматически, если просрочка > 3 месяцев. Чтобы не допустить:
- ежемесячно проверяйте начисления в личном кабинете;
- если квитанция не пришла, звоните 8 (800) 700-10-32 и просите выслать PDF-дубликат;
- при списании ошибочной суммы сразу пишите заявление через сайт и направляйте копию на info@esplus.ru.
Дополнительные полезные номера
- Единая справочная по жКХ Оренбургской области: 8 (800) 201-01-55
- Контакт-центр «Платёжка» (приём платежей): 8 (800) 700-76-76
- Мобильное приложение: «ЭнергосбыТ Плюс» доступно в App Store и Google Play
Пошаговый алгоритм решения проблем
- Свет/тепло отключили? Сначала проверьте аварийные работы на карте Яндекс.Пробки или позвоните 2-26-82.
- Нет квитанции? Зайдите в личный кабинет, раздел «Счета и оплата» → «Выслать дубликат».
- Получили иск? Скачайте выписку из личного кабинета, соберите чеки и обратитесь в клиентскую службу по адресу: ул. Революционная, 30, окно № 5 (юридический отдел).
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. При изменении телефонов или графика работы — проверяйте официальный сайт lkm.esplus.ru.