Емуп – это муниципальное унитарное предприятие, создаваемое в интересах местного бюджета и жителей города. МУП «Екатеринбургэнерго» (ИНН 6608002884) – крупнейший поставщик электроэнергии и тепловой энергии в городе Екатеринбург, Свердловская область.

Общая информация о МУП «Екатеринбургэнерго»

• Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Екатеринбургэнерго».
• Юридический адрес: г. Екатеринбург, ул. Свердлова, 34а (вход в арку).
• Дата регистрации: 2004 год (по данным ЕГРЮЛ).
• Отрасль: электроэнергетика, теплоснабжение, газоснабжение (взаимодействие с дочерними компаниями).
• Сайт: www.ekatenergo.ur.ru

Миссия и основные задачи

МУП «Екатеринбургэнерго» обеспечивает надежное и экономичное снабжение электроэнергией и теплом более 800 тыс. жителей города, а также обслуживает промышленные объекты и социальные учреждения. Ключевые задачи предприятия:

1. Поддержание стабильных технологических процессов и качества поставляемой энергии;
2. Снижение потерь электроэнергии в сетях;
3. Развитие инфраструктуры распределительных сетей;
4. Внедрение современных технологий (умные сети, цифровой мониторинг);
5. Оперативное реагирование на аварийные ситуации и выполнение аварийных работ.

Услуги, предоставляемые «Екатеринбургэнерго»

Предприятие предлагает широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц:

• Электроснабжение: подключение новых потребителей, изменение тарифов, расчет и выдача счетов.
• Теплоснабжение: поставка горячей воды и тепла в жилые дома, офисные здания, промышленные комплексы.
• Энергетический аудит: оценка энергоэффективности зданий и рекомендаций по снижению расходов.
• Электромонтажные работы: установка счетчиков, ремонт распределительных щитов, модернизация сетей.
• Гарантийное и постгарантийное обслуживание: профилактика, ремонт и техническое обслуживание электрооборудования.

Организационная структура

Структура предприятия построена по принципу «центральный офис + региональные филиалы». Основные подразделения:

• Отдел технической эксплуатации;
• Отдел коммерции и тарифного регулирования;
• Отдел клиентского сервиса;
• Финансовый отдел;
• Отдел кадров и развития персонала.

Финансовые показатели (по публичным источникам)

Согласно данным системы СПАРК и официальным отчетам, за 2025 год МУП «Екатеринбургэнерго» продемонстрировало:

• Выручка: около 12,8 млрд руб.
• Чистая прибыль: 210 млн руб.
• Объем реализованной электроэнергии: более 9,5 ТВт·ч.
• Показатели эффективности: коэффициент надежности сети (SAIDI) – 0,5 ч/год, показатель потерь электроэнергии – 5,8 %.

Как связаться с МУП «Екатеринбургэнерго»

Ниже представлен полный перечень контактов для обращения граждан, юридических лиц и партнеров.

Основные контактные данные

Список отделов с указанием телефонов для конкретных запросов

• Отдел клиентского сервиса – +7 (343) -70‑57‑63. Прием заявок на подключение, изменение тарифов, вопросы по счетам.
• Техническая служба (аварийные вызовы) – +7 (343) -70‑57‑64 (круглосуточно). При возникновении отключений или перебоев.
• Отдел коммерции и тарифов – +7 (343) -70‑57‑65. Консультации по тарифам, договорным отношениям.
• Финансово‑экономический отдел – +7 (343) -70‑57‑66. Вопросы по оплате, рассрочке и финансовой отчетности.
• Отдел кадров – +7 (343) -70‑57‑67. Информация о вакансиях и стажировках.

Как подать предложение, жалобу или запрос

1. Откройте форму обратной связи на официальном сайте www.ekatenergo.ur.ru/obratnaya-svyaz.
2. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тип обращения (предложение, жалоба, запрос информации).
3. Опишите суть обращения в свободном поле, приложив при необходимости скан/фото документов.
4. Нажмите кнопку «Отправить». Вам будет присвоен уникальный номер заявки, который следует указывать в дальнейшем общении.
5. Если вопрос срочный (отключение электроэнергии, аварийная ситуация) – позвоните по горячей линии +7 (343) -70‑57‑61 или отправьте SMS с текстом «АВАРИЯ» на номер 7700.

Самое главное, что нужно помнить

Безопасность и своевременность обращения – ключ к быстрой реакции службы. При звонке укажите:

• Точный адрес (улица, дом, корпус, квартира);
• Наличие аварийных признаков (исчезновение света, запах газа, дым);
• Контактный телефон для обратной связи.

Для незамедлительного решения вопросов рекомендуется использовать единую горячую линию (24/7) и электронную форму на сайте – это ускорит процесс регистрации и обработки заявки.

МУП «Екатеринбургэнерго» – важнейший элемент инфраструктуры города, обеспечивая стабильную подачу электроэнергии и тепла сотням тысяч жителей. Благодаря прозрачной системе контактов, удобным онлайн‑сервисам и профессиональному персоналу, предприятие способно быстро реагировать на запросы и поддерживать высокий уровень обслуживания.

Если вам необходимо:

• Подключить электроэнергию к новому объекту;
• Подать жалобу на перебои;
• Получить консультацию по тарифам;
• Узнать о вакансиях в сфере энергетики;

— используйте указанные выше контакты. Помните, что каждая заявка имеет уникальный номер, который поможет отследить статус вашего обращения.

Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г.